住房公积金窗口暂停办理业务 线上办理更快捷吗「公积金提取该服务暂停」

1月24日起，湖南省已启动重大突发公共卫生事件一级响应。为加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，有效减少人员聚集，阻断疫情传播，更好地保障人民群众生命安全和身体健康，根据中央和省委、市委关于加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作有关要求，经市人民政府批准，中心决定从2月3日起暂停我市住房公积金服务大厅窗口业务（包括4个城区管理部、4个县管理部和市民中心服务窗口）至2月9日（正月十六），服务大厅窗口业务恢复时间暂定于2月10日(正月十七），若恢复时间再次调整将另行通知。

目前，住房公积金单位和个人多项业务已实现全程网上办理，需要办理业务的缴存单位和职工可以通过网上服务大厅申办（具体办理流程详见附件）。

对株洲市住房公积金服务大厅暂停开放给您带来的不便，我们深表歉意！衷心感谢您对住房公积金工作的理解和支持！

业务咨询和线上操作指导请拨打12329住房公积金服务热线。

株洲市住房公积金管理中心

2020年2月1日

附件：

网上办理住房公积金业务指南

目前，中心提供“网上服务大厅”、“株洲住房公积金”微信公众号、“支付宝城市服务”、“微信城市服务”等多种线上服务渠道。单位缴存业务(汇缴、补缴、基数调整、人员异动、职工转移、单位缴存证明打印等)可以通过单位网上服务大厅办理；商品房贷款申请可以通过开发商网上服务大厅办理；个人贷款业务(提前还款、提前结清、逾期还款、按月对冲签约、还款卡号变更等)和提取业务(终止劳动关系提取、退休提取、租房提取、购房提取、还异地公积金贷款提取等)、个人信息变更、异地贷款缴存证明、个人缴存证明、个人贷款证明、异地转入申请等可以通过个人网上服务大厅办理；个人住房公积金缴存、提取、贷款情况等查询业务可通过“网上服务大厅”、“株洲住房公积金微信公众号”支付宝城市服务”、“微信城市服务”办理。

(一)网上服务大厅

1、缴存单位网上服务大厅

登录方式：单位专管员可以通过网址或者官方网站链接进入。

网址：https://zhfw.zzsgjj.com/ish/index.html

官方网站链接登陆方式：打开株洲市住房公积金管理中心网站(http://gjj.zhuzhou.gov.cn/)(如图1所示)，点击“网上服务大厅”，进入网上服务大厅(如图2所示)，选单位用户，证书登录。

图1 中心网站网上服务大厅链接

图2 单位网上服务大厅

业务办理范围：证书登录系统后可以网上办理新增职工开户、职工启封封存、基数调整、汇缴补缴登记、汇缴补缴入账、内部转出、单位信息变更、单位缴存证明打印等业务。

2、开发商网上服务大厅

登录方式：开发商公积金专管员可以通过网址或者官方网站链接进入。

网址：https://zhfw.zzsgjj.com/ish/index.html

官方网站链接登陆方式：打开株洲市住房公积金管理中心网站(http://gjj.zhuzhou.gov.cn/)，点击“网上服务大厅”，进入网上服务大厅，选开发商用户，证书登录(参照单位网上服务大厅登录方式)。

业务办理范围：证书登录录系统后可以在线办理职工贷款申请、贷款进度查询等业务。

3、个人网上服务大厅

登录方式：缴存职工可以通过网址或者官方网站链接进入。

网址：https://zhfw.zzsgjj.com/ish/index.html

官方网站链接登陆方式：打开株洲市住房公积金管理中心网站(http://gjj.zhuzhou.gov.cn/)，点击“网上服务大厅”，进入网上服务大厅，选个人用户。用“账密登录”，可以查询个人住房公积金缴存、提取、贷款等相关情况。选“人脸识别”登录（如图3，图4所示），可以查询并办理个人住房积金缴存、提取、贷款等相关业务。

图3 个人网厅业务办理登录

图4 个人网厅业务办理登录

（人脸识别：支付宝扫一扫）

业务办理范围：缴存职工“人脸识别”登录成功登录系统后进入个人网上服务大厅主页面，可以在“我的公积金”办理个人基本资料变更、异地转入申请、个人缴存证明打；在“我的贷款”中可以办理公积金还贷、现金还贷、对冲协议签订与解除、贷款还款帐号变更、个人贷款证明打印、异地贷款缴存证明打印；贷；在“我的提取”中办理购房提取、租房提取、离职提取、正常退休提取、异地公积金还贷提取等;在“我的查询”可查询个人账户基本信息、个人账户明细、个人提取明细、贷款基本信息、贷款还款明细及贷款进度等。

(二)株洲公积金微信公众号

1、关注公众号

(1)通过“微信公众号”搜索添加关注

打开微信公众号搜索，输入“株洲住房公积金”，搜索出株洲住房公积金公众号(如图5所示)，点击进入并添加关注。

图5 株洲公积金微信公众号

(2)通过扫描二维码添加关注

打开株洲市住房公积金管理中心网站，页面左下角，显示公众号二维码(如图6所示)，用手机扫一扫关注株洲公积金公众号。

图6 株洲公积金微信公众号二维码

2、业务范围

可查询个人账户基本信息、个人账户明细、个人提取明细、贷款基本信息、贷款还款明细及贷款进度等。

(三)支付宝城市服务

缴存职工打开手机支付宝，在支付宝首页点击“更多”，找到“城市服务”选项，点击进入。进入“城市服务”界面后，先点击左上角切换城市为“株洲”，再点击“城市服务”界面的“公积金”选项，进入公积金界面，根据提示通过刷脸认证后，即可查询本人公积金缴存、提取、贷款信息。

(四)微信城市服务

缴存职工打开手机微信，在微信首页点右下角“我”，点开“支付”，找到城市服务，点开后找到“株洲公积金查询”，根据要求进行帐户绑定后，即可查询本人公积金缴存、提取、贷款信息。