可 云见面 远程办 广州公积金中心上线 云窗口 服务

办理公积金业务不用跑办事大厅，还有专业人士“手把手”指引！6月22日记者从广州住房公积金管理中心（以下简称“广州公积金中心”）获悉，中心“云窗口”服务已正式上线，缴存人只需带上手机预约前往政务“晓屋”即可办理相关业务。目前公积金7项高频事项已纳入“云窗口”服务。

以往要办理住房公积金业务，主要有线下窗口，以及微信公众号、网站等线上渠道。为满足广大缴存人需求，广州公积金中心依托政务“晓屋”，充分运用5G、远程视频等技术手段，创建了线上线下相融合的“云窗口”服务，企业和群众可以以“云见面、非接触、云端批”的方式，实现住房公积金业务“远程办”“就近办”。

据悉，进入“晓屋”微信小程序预约（首次登录需实名认证）后，缴存人就可按照预约时间进入就近的晓屋。在屋内可以直接连线“云坐席”专业人员，实现“云见面”服务。个人只需将业务需求告知给工作人员，并按步骤操作，即可轻松实现业务的办理。目前，广州公积金中心“云窗口”首批上线缴存明细查询、缴存信息查询、贷款信息查询、贷款结清证明、提取进度查询、还款方式变更、预约信息查询等7项业务。

广州公积金中心表示，下一步将继续大力推动数字化转型，提升“互联网 政务服务”水平，不断提供更多便民服务。

广州住房公积金“云坐席”

政务“晓屋”

文、图/广州日报·新花城记者：何颖思 通讯员：吴昊广州日报·新花城编辑：林静