网络退学如何办理「网贷退款流程」

在采访中，记者发现，深陷韦博英语“大坑”的学员们，除了有退款问题，还有不少人被办理了网贷。

学费要怎么退回？办理的网贷怎么处理？对此，钱江晚报记者咨询了律师。

“聚投诉”平台上投诉有128条

课没法上，贷款还得继续还

在“聚投诉”平台上，有关韦博英语的投诉有128条，大多数反映的是“退款难”。记者看到，平台显示：“截至2017年7月18日，聚投诉平台共接到关于韦博英语的有效投诉39件。投诉问题主要集中在学员退学困难，退费要收取高额的手续费。多名投诉人反映：超过一个月申请退学不受理；36个月的课程学习5个月后要求退学，收取高达80%的学费。相关投诉，聚投诉陆续通过微博私信转达给@韦博英语，未获得实质性回应。截至2017年7月18日，仅9件投诉获得解决，投诉解决率为23%。”也就是说，早在2017年，韦博英语就已出现退费难的问题。

此外，不少学员还被办了网贷。比如，投诉人冯先生表示，自己2019年7月28日在韦博英语上海张江中心糊里糊涂办了有钱花34800元的24期分期付款，加上直接刷卡的5000元，共39800元。“贷款10分钟不到就打给培训机构了，退款可就难了，还拿着你的征信记录必须让你还分期。”

今天，在韦博英语国大城市广场店遇到了一位李小姐，她有着跟冯先生同样的遭遇。李小姐去年7月份来这里上课，一共交了40000多元学费，课程到2021年。当时在销售推荐之下，李小姐用了跟这家机构合作的某网贷。“从去年7月开始，要还到明年4月份，每个月从工资卡里扣2200多块钱。”

学员有权要求解除合同

贷款要不要还还得看情况

浙江东鹰律师事务所金志杰律师认为，韦博英语的学员与韦博英语的运营主体之间实际上形成了教育培训合同的法律关系，学员享有接受培训的权利，韦博英语则负有提供教学培训的义务。根据《合同法》第九十四条第（四）项之规定，有下列情形之一的，当事人可以解除合同：当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的。若韦博英语确实关停，后续课程未再予以安排，那么它显然就违背了其提供教育培训之合同义务，故其学员理应有权要求解除合同，并要求退还剩余的培训费用。

如果学员与韦博英语之间的培训合同解除了，其个人贷款是否还需要继续归还呢？

金志杰表示，一般而言，学员与韦博英语之间建立的教育培训合同法律关系，与学员和贷方之间建立的借款合同法律关系是相互独立的，前者的解除并不能直接导致后者的终止，也就是说学员仍需归还个人贷款。

但在此过程中仍然存在两种救济的可能：一是，根据《合同法》第四十条的规定，如果贷方提供的贷款合同中的格式条款存在免除自身责任、加重对方责任、排除对方主要权利的情形，那么学员可以主张该条款无效；二是，如果贷款合同本身或者签订贷款合同过程中，双方明确约定了该个人贷款与韦博英语培训费用之间的绑定关系，那么根据《合同法》第九十四条的规定，当韦博英语无法再提供培训课程，学员可以合同目的无法实现为由主张解除贷款合同。

认准办学许可证

只交三个月学费最保险

“不只是韦博英语，培训行业有不少机构存在着类似的问题。”同样从事教育培训的小钱告诉记者，最新的《中华人民共和国民办教育促进法》2018年12月29日发布，要求落实每个机构，无论本校分校都须有办学许可证。而在此之前，一些培训机构，尤其是连锁机构，都是“一证开N店“的状态，除了总店外，其余直营、加盟店，都是挂靠形式。

“很多店都成了分公司，股东和法人都是自然人，维权起来，总公司不用承担太多责任。”小钱说，很多老板都是把钱装在一个口袋里，随时可以抽资。而从教育局拿到办学许可证的，就会受到教育局的监管，年年要审计，一旦抽资就会被发现，学员也就可以避免受损。

小钱建议，在报名时，尽量选择有办学许可证的机构，“按照《民促法》规定，收取学费不能超过3个月，也就说，无论线上线下教育培训，交3个月学费是最安全的。”