如何提高提升服务效率和水平 贵州省住房公积金管理部门主要围绕这 四个方面 开展工作

7月13日，记者从贵州省2021年度住房公积金运行情况新闻发布会上获悉，长期以来，我省高度重视住房公积金服务工作，不断提升服务效率和水平，努力为广大缴存职工提供优质服务。自2011年住房城乡建设部等四部门印发《关于加强和改进住房公积金服务工作的通知》和2015年国家提出“放管服”改革以来，我省主要围绕四个方面开展工作。

不断健全服务制度。各地结合“放管服”改革和政务公开工作的有关要求，不断完善服务制度建设，全面推行了服务承诺制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制等制度。

持续优化业务流程。各住房公积金管理中心本着便民、务实、高效的原则，不断梳理住房公积金业务各个环节，优化业务办理流程，精简办理要件，方便缴存职工。现阶段，正在积极推进住房公积金业务“跨省通办”服务工作。

积极推进信息化建设。各地积极开展住房公积金综合服务平台建设工作，推进部门间数据共享，不断拓宽服务渠道，提高住房公积金的服务效率和水平，努力实现“数据多跑腿，职工少跑路”。目前，全省各中心均已建成住房公积金综合服务平台，为职工提供门户网站、网上办事大厅、手机客户端、微信、支付宝等多种服务渠道。

不断优化服务环境。各地不断完善服务场所和服务设施，加大服务人员的教育培训力度，科学合理设置服务窗口，营造了整洁美观、秩序良好的服务环境。

贵州日报天眼新闻记者

韦倩 毕文君 旷光彪

编辑 胡锐

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