国庆假期长春“12345”受理市民问题1.5万件

7日，中国吉林网从“12345”市长公开电话办公室了解到，国庆节期间长春市长公开电话及其106个二级网络单位坚持在岗值守，围绕疫情防控、供暖注水调试、秋菜上市，以及水电气供应保障等重点热点问题，加强调度处置，为市民提供24小时服务。截止到10月7日16时，“12345”已累计受理市民诉求1.5万件，其中，涉及到的近2000件急办问题均由专人跟踪督办，全部在24小时内予以妥善处理，保证了市民平安祥和过节。

抢修泄漏供暖管道

1日，长春站“西货场”门前一次网DN250供热管线因货场过往大车较多且老化锈蚀严重，供热注水调试时发生泄漏，市长公开电话立即调度长热集团进行抢修，经过一天一夜的“奋战”，将腐蚀老化的管道全部更换完毕，并根据现场实际情况做了加固处理，同时将路面恢复完毕，保障居民和车辆出行方便。

160余户居民节日开栓供气

“帮我们表扬一下长春燃气公司，加班加点为我们开栓供气，让我们在节日里感到很温暖。”1日，长春燃气股份有限公司收到一件市长公开电话转交的表扬件。原来，二道区吉盛小区是一个开放式小区，目前正进行燃气室内改造工程，其中，2-21栋总共9个单元160多户，正赶上10月1日国庆节交工。为了保障160余户居民节日里能够用上燃气，长春燃气公司决定临时加班，挨个上门为居民调试开栓，经过一天的忙碌，160余户居民全部于10月1日及时开栓供气。

两小时抢修恢复供气

2日，同欣花园小区151户居民家燃气突然停供，原因是小区二栋北侧dn90低压管线被挖漏。长春天然气集团有限公司在接到市长公开电话交派的急办单后，立即启动应急预案，并在第一时间派出抢险维修人员赶往现场抢修。经过近1个小时的连续作业，泄漏管网维修完毕。为确保安全供气，工作人员还对所涉及的立杠逐一打压测试，经过两个小时的维修调试，停气所涉及的5栋楼、151户居民全部恢复正常供气。

叫停噪音砂石场

3日，榆树市榆树村村民向“12345”反映，村里新生活大库旁有一砂石场作业时噪音扰民，影响居民过节。市生态环境局榆树市分局立即派出执法人员到现场进行调查处理，经核实该处是一新建的砂场，现场有2台铲车、1台破碎机正在进行碎石作业。执法人员现场对经营者提出以下两点建议：一是将破碎机采取封闭措施，安装除尘静音设施；二是将破碎机运离居民区，以减少对居民正常生活的干扰。经执法人员再次对该砂石场进行回访调查，此处碎石作业已停止。

协调清掏堵塞下水井

5日，市民通过12345反映，绿园区同心五胡同一下水井发生堵塞，导致附近小区居民节日期间无法使用下水。针对此情况，绿园区政府安排属地春城街道办事处进行处理，确定此处下水井属于小区居民自维范围，但考虑到该小区建成时间较长且无物业管理，为保障居民生活不受影响，街道主动联系专业人员到现场对堵塞的下水井进行了清掏，并将下水井有塌陷的部位一并进行了维修加固。

做好秋菜上市管理服务

国庆节期间，正值秋菜上市。为保障经营秩序，市长公开电话与市城管局加强联动，市城管局为每个秋菜点统一设置指示牌、标注二维码，扫一下即可了解全市各秋菜点的具体分布情况，为广大市民购菜和菜农进城卖菜提供了便利。同时，各秋菜点设岗设人严格管理，规范菜农摆放有序，对不在指定秋菜点销售的全面排查和清理，并引导菜农到指定秋菜点销售。截至目前，全市共出动执法人员2265人次，规劝引导菜农到指定秋菜点经营1098人次，规范菜农有序经营1543人次。

中国吉林网 吉刻APP记者 王昕