松原农业高新技术开发区税务局：远程指导让服务更贴心

“您好，我是扶余市亿丰再生物资回收有限公司会计孙美荣，我在吉林省电子税务局下载电子税务扣缴端，录入企业信息时显示企业不存在，这该怎么办?”近日，松原农业开发区税务局在征纳互动平台上收到了纳税人的求助信息。

“您别着急，我们可以为您提供远程指导，帮助您解决问题。”征纳互动平台工作人员耐心地进行着答复。通过远程操作，税务干部仔细查找操作流程中可能出现的问题，最终发现是该企业电脑缺少软件运行插件，导致了信息无法显示，通过远程操作帮助企业安装插件后，企业信息成功录入，问题迎刃而解。“远程指导太便利了，征纳互动平台也为我们办理业务提供了新的选择，感谢税务局的帮助。”孙美荣高兴地说。

松原农业开发区税务局依托征纳互动平台，根据纳税人的实际需求提供个性化、精准化线上服务，实现“即问即答”的非接触式办税缴费服务。下一步，该局将继续聚焦精准服务，加大征纳互动平台的推广力度，不断提升纳税人缴费人的体验感和满意度。

松原农业高新技术开发区税务局 张月