一面锦旗 一份责任——长春机场失物招领处收获旅客锦旗表扬

“敬畏职责”体现的是民航人的职业操守，是岗位责任和专业能力的高度统一。每当看到遗失物品能够返还到失主手中，长春机场失物招领处的员工们都会有一种幸福感油然而生，这来自于她们对自己岗位职责的高度认同，这是一份责任更是一种敬畏，一种融入职业价值的初心情怀。

近日，失物招领处接收到一个遗失手包，经清点核实该手包内含现金24943元，11张面值1000元购物卡、手机一部、银行卡8张、各类证件、各类购车票据、蓝牙耳机、车钥匙等重要物品，但是迟迟没有旅客寻找。见到如此多的贵重物品没有旅客寻找，值班员张沁园开始主动寻找失主线索，在证件中找到失主姓名，又在各类票据中查找到一些电话号码，于是开始逐一打电话询问，但很多接通的电话均表示不认识失主，张沁园没有放弃，在一份字迹不清且磨损严重的票据中找到了一个电话号码，由于字迹不清，反复试拨十余次，最终才与失主取得了联系。

经核实信息及失物详情，确认失主为旅客刘先生，旅客于当日到达失物招领处现场，由班组成员付婷暄负责将手包按流程归还刘先生，至此刘先生顺利领取遗失手包，旅客现场对青蓝班组及捡拾物品人员表达了十分恳切的感谢，旅客表示长春机场这种主动服务意识是实实在在的“急旅客之所急，忧旅客之所忧”，体现了吉林机场人的厚道和善良，并向失物招领处赠送锦旗，再次表达了对失物招领处及张沁园、付婷暄个人的感谢。

一面锦旗是一份责任，长春机场失物招领处会始终以为旅客找回遗失物品为己任，深入根植“三个敬畏”意识，扎实推进作风建设，践行真情服务理念，为人文机场建设贡献服务力量。