长春新区人民法院设立绿色通道服务特殊群体

长春新区人民法院在诉讼服务中心设有涉特殊群体绿色通道，对于到院进行诉讼的特殊群体，由立案庭庭长专门负责接待。5月17日，一位耄耋老人步履蹒跚地走进了诉讼服务中心，立案庭工作人员立即将其引导至绿色通道窗口，老人见到立案庭庭长陈云龙便开始讲述自己的遭遇。

原来老人以前是某制药厂的员工，该制药厂被收购的时候与老人签订了一份赔偿协议，但至今该赔偿协议仍未履行，老人无奈之下到法院寻求帮助。

耐心听老人叙述完纠纷的基本情况并仔细审查其诉讼材料后，陈云龙庭长发现老人准备的材料存在被告主体不适合、缺少身份证复印件等问题，其正准备向老人一一说明问题时，老人指指自己的耳朵，说自己年纪大了，基本听不到声音了。陈云龙庭长只好打字，让老人看电脑屏幕，老人又为难地说自己眼睛也花了，看不清屏幕上的字。陈云龙庭长又尝试着将屏幕上的字用艺术字体调试到最大最黑并加粗，老人一看忙着点头，说看清了，看清了!就用这种方式，陈云龙庭长一句话拆成两个字两个字地打印在电脑屏幕上与老人沟通，一个半小时后，老人说:“明白了，明白了，等我回去准备准备下次再来，谢谢你啊法官!”

陈庭长帮助老人打电话沟通

5月12日，这位老人再次来到诉讼服务中心，陈云龙庭长审查其诉讼材料符合立案登记制规定后，立即让工作人员当场立案，并告知老人其案件的承办人与联系方式，老人对诉讼服务中心的每位工作人员都说了谢谢后，离开了诉讼服务中心。

“每个家庭都会有老人，每个人都会变老。”陈云龙庭长表示:我院诉讼服务中心全体工作人员在服务老人时秉持着多一点耐心、多一点爱心、多一点关心的原则，主动承担起构建“老吾老以及人之老”社会氛围的职责。

中国吉林网 吉刻APP记者 郭雍皓

图片由长春新区人民法院提供