2021年“3·15”消费维权热点在线互动直播圆满结束

为纪念2021年“3·15”国际消费者权益日，倾听消费者声音，进一步改善消费环境，促进消费畅通，服务经济社会发展，围绕“守护安全 畅通消费”年主题，3月12日吉林省消协通过抖音平台开展消费维权热点在线互动直播活动。这是吉林省消协利用新媒体开展消费维权工作实践中的创新尝试。

本次活动由吉林省市场监管厅、吉林省消费者协会联合全省各地市场监管部门、消协组织共同举办，邀请专家、学者、法官、律师、媒体记者、行业协会、企业代表与消费者代表远程互动，在线解答消费者代表提出的消费热点、难点问题。　　吉林省市场监管厅一级巡视员、吉林省消费者协会常务副会长刘景平出席了活动。她指出，利用新媒体平台与消费者建立平等有效的沟通对话平台，更快、更准、多层次、及时的掌握到消费者诉求，是时代对市场监管部门以及消协组织提出的新要求，我们应该不断提升服务意识，增强创新意识，精准、有效履职，对消费领域存在的焦点、热点、难点和堵点问题进行认真研判，全方位、多维度畅通投诉渠道，建立平等、互动的沟通平台，不仅能让消费者感觉到天天“3·15”，更能感觉到时时“3·15”。

原中国汽车技术研究中心情报所行业研究部部长、北京好多集团政策研究院副院长孟庆阔就二手车消费问题与消费者在线互动

吉林省12306新农村热线专家，长春市农民职业教育中心副主任刘忠泽就农机消费问题与消费者在线互动

吉林省社会科学院软科学研究所所长、研究员张丽娜就物价上涨问题与消费者在线互动

吉林大学口腔医院口腔预防科主任王瑞就口腔医疗消费问题与消费者在线互动

　　吉林电信市场部经理刘岩、吉林移动市场部副总经理冀红、吉林联通客服部总经理陈文宁就通信服务问题与消费者在线互动

东北师范大学心理学院副教授郭娟就青少年网络游戏沉迷问题与消费者在线互动

吉林省消费者协会秘书长周文军、吉林省美容美发行业协会执行会长杜宇舒、吉林同信法大律师事务所律师刘冬就预付式消费问题接受主持人访谈

长春市朝阳区法院速裁庭副庭长曹春江、北京大成(长春)律师事务所律师李建伟现场解答消费者在线留言提出的问题　　直播现场，各地消费者代表通过当地市场监管部门视频会议系统提问，问题涉及二手车消费、农机消费、口腔医疗消费、预付式消费、直播带货等消费热点。本次直播时长3小时，合计2683人次观看，留言百余条。

中国吉林网 吉刻App记者 贾子尧 吉林省消费者协会供图