对话夜归人丨通化，24小时在线的心理志愿服务队

疫情发生以来，居家隔离导致不少市民心理压力变大，也由此产生厌烦、担心、焦虑、无聊等情绪，如何正确面对心理上出现的情绪问题呢?

本期《对话夜归人》特别邀请到了通化市博安心理教育中心校长孙汇馨，在专访中，孙校长就疫情期间组建的24小时心理志愿服务团队的工作情况进行了介绍，还同记者一起就市民居家隔离期间容易出现的一系列心理问题进行了探讨。

自通化市疫情发生后，孙汇馨第一时间组建了一支心理志愿服务团队，还特别成立了多个心理问题咨询群，及时在线上解答市民所遇到的心理上的各种问题。

孙校长介绍，在吉林省志愿服务联合会和通化市志愿者联合会的工作安排下，4个疫情心理援助服务群在第一时间就组建了起来，目前每一个群都接近500人，并通过线上进行“疫情心理调试公益课”“疫情公益团体线上心理辅导”“疫情公益线上心理健康公开课”“疫情个案心理辅导”等活动，对于团体进行集中的心理辅导。对于一些特殊的个案，心理志愿者团队还进行了一对一的线上的心理辅导。

与此同时，孙汇馨校长还第一时间与社区进行对接，进入小区群，扩大心理疏导范围，还成立了心理咨询专线小组，无论是网络还是热线，全方位与产生心理问题的市民进行及时的沟通。

她说，本着“公益、专业、伦理”要求，她将心理疏导小组设置为每4人组成一组，面向社会公开免费热线咨询电话，全天线上值班，帮助居民们处理因疫情影响而产生的各类心理问题。

疫情爆发以来，部分市民或多或少出现了惶恐、焦虑甚至愤怒的情绪，还有一些人出现了抑郁的情况，对于出现心理问题的市民，心理志愿团队在对他们进行心理疏导的同时，还给出了相关的建议。

“面对疫情这种重大的公共卫生事件，我们心理产生情绪是正常的。那么如何正确看待，如何降低焦虑和恐慌是关键。市民要关注权威发布，不要道听途说，居家隔离时，将户外运动转向室内，保证充足睡眠等等都可以缓解情绪。”孙校长说。

在疫情防控的要求下，还有一部分人要正常进行办公，孙汇馨校长也给出了居家办公的建议。她表示，市民居家隔离办公同样要做好时间上的规划，该工作时工作，该休息时休息，时间管理好，心情自然就会好。与此同时，居家隔离出现情绪问题还可以跟亲人和朋友进行沟通，聊聊天，做一些倾诉。如果还存在心理问题，可以及时寻求专业的心理帮助。

孙校长还提及了家庭情绪问题。疫情封闭在家，夫妻之间，父母与孩子之间，长时间接触会暴露出一些问题，又因摩擦而产生矛盾。她建议，要从心态上进行转变，将疫情封闭期作为一种难得的亲子时光和陪伴家人的时间，可以与爱人、孩子进行沟通交流，培养浓厚的家庭氛围，让自己心情放松下来，享受生活的慢时光。

志愿者团队全天24小时的线上服务，让市民遇到心理问题能及时得到疏导。“有些市民深夜遇到了心理问题，也会给我们老师打电话，老师做到了无论多晚都会耐心解答和疏导市民的情绪。”她说。

疫情期间，孙汇馨校长也从心理建设方面给出了一些建议。居家隔离时要进行合理规划，让自己的心情平复下来，利用这个时间段做一些自己平时没有时间做的事，拓展自己的爱好，例如养鱼、健身、浇花、画画、书法等，做一些运动，学一些新技能等，完成自己喜欢做的事，为自己积蓄能量，疫情过后，让自己得到一个提升。

孙汇馨校长说，万众一心，没有翻不过去的山;心手相牵，没有跨不过去的坎。在疫情中期和疫情后期，志愿团队将继续积极响应并配合疫情防控工作，守牢心理安全阵地，服务于家乡父老，面向社会各界提供心理健康教育、心理咨询和心理危机干预等志愿服务，为打赢疫情防控阻击战贡献力量。

中国吉林网特派通化记者 越明/文字/摄影 郑子侯/摄像