统筹协调 全力保畅——吉高集团切实做好十一期间高速公保畅准备工作

为确保2021年十一国庆节期间高速公路保通保畅各项工作顺利落实，吉高集团提前调度全省收费运营工作，周密部署，落实责任，保障广大司乘人员出行安全、快捷、舒适。

加强统筹协调，强化联动机制

集团所辖各收费站、服务区节日期间将配备充足人员，严格执行24小时值班值守工作制度，制定应急预案，及时处理各类突发事件。严格执行领导带班制度，对车流量较大收费站高峰时段重点关注，视情况及时增派人员。内部加强收费、养护、客服、路巡之间的联动，外部加强与路政、交警、公安、医院之间的联动，确保在处置突发事件时能够第一时间与相关部门和单位取得联络。

做好服务保障，提升窗口形象

节日期间进一步加强收费站文明服务工作，强化便民服务、真情服务，为广大司乘人员提供热水、地图、修车工具、指路等服务。收费人员要求仪容仪表端庄大方，文明用语使用规范。在设备保障方面，加强了全省各收费站机电设备维护检修工作，确保紧急情况发生时能够从容应对，保证收费车道安全畅通。

全力保通保畅，出行便捷高效

集团提前做好路网运行车流分析和预判，高速公路免费期间车流量将会有较大增长，针对重点可能存在拥堵风险的收费站，集团专门成立保通保畅工作小组，到全省重点路段、重点区域开展工作。同时通过微博、热线、电子显示屏等多种方式发布高速路况、气象、管制等信息，96122客服中心全程做好服务工作，引导车辆合理安排出行时间，调整出行路线，避免出现个别路段、个别时段出现拥堵现象。

加强疫情管控，措施落实到位

集团一线职工严格做好防护工作，既要保障过往司乘人员安全也要保障自身安全，对交互的物品，例如CPC卡、现金要及时进行消毒。

温馨提示：2021年十一假期期间，全省高速公路对7座以下（含7座）小型客车实行免费通行政策。免费时间为10月1日0时至10月7日24时。

中国吉林网 吉刻APP记者 王涛 图片由吉高集团提供