当事人可以评价审判服务 吉林法院这套系统不一般

为及时兑现“我为群众办实事”的承诺，9月26日，吉林全省法院正式上线运行“审判服务好差评”系统，进一步拓宽审判服务评价领域，全面构建起当场、诉中、诉后全流程审判服务评价体系，形成服务评价闭环，全方位接受群众监督。

通过实际操作可以看到，该系统操作简单便捷，当事人通过搜索微信小程序或扫码进入“审判服务好差评”小程序后，可选择输入身份证号码和识别身份证两种途径进入案件查询。点击需要评价的案件后，当事人即可对案件进行评价。

系统显示，审判服务满意度衡量标准分为非常满意、满意、不满意三个等次，并具体列明了业务能力、审理效率、工作作风、审理结果、审判公开五个评价指标，当事人可进行有针对性的精准评价。

据了解，“审判服务好差评”系统是吉林法院创新推行的诉讼服务“好差评”制度的升级版。去年3月，吉林高院制定了《全省法院诉讼服务“好差评”工作制度（试行）》，在全省93家法院诉讼服务大厅窗口设立364台评价器，当事人既可即时进行现场“一事一评”，也可在吉林电子法院诉讼服务“好差评”专栏进行线上“一事一评”。各级法院通过线下线上同步开展评价，综合运用评价结果，健全完善“差评”复核督办机制，形成了“评价—通报—复核—整改—提升”的良性工作机制。

今年1到8月，群众参与评价11440人次，满意率达到98.19%，差评全部复核整改，全省法院诉讼服务质效持续稳居全国前列。

中国吉林网 吉刻APP记者 郭雍皓 通讯员 王洁瑜

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