长春市绿园区：“微税厅”实现纳税服务零距离

“省时省力，特别方便。”8月12日，提起在长春市绿园区办理涉税业务的直观感受时，长春龙翼电力技术有限公司会计王淑艳说，“绿园区税务局推出的‘微税厅’，让企业可以就近办理各类日常业务，节省了企业很多人力物力。”

在采访中，国家税务总局长春市绿园区税务局党委委员、总经济师张望秀告诉中国吉林网，长春市绿园区税务局一直探索办税服务新模式，像是推出的“微税厅”就让绿园纳税企业享受到了在家门口办税的方便服务。

据了解，绿园区税务局以东风大街办税服务厅为中心，以10公里为半径呈散射状布局，打造了4个“微税厅”。打破地域征管界限、融合城郊行政边界，依托铁西税务所、合心税务所、正阳税务所、西新税务所等全职能税务所，设置网格化“微税厅”，“微税厅”可办理90%以上的全市通办涉税业务。其中，铁西税务所地处绿园、宽城、朝阳三区交会处，除办理本区业务外，也能够为宽城区和朝阳区纳税人缴费人提供相关服务，惠及纳税群体更加广泛。让纳税人缴费人在办理涉税业务的时候，从“只能”、“唯一”向“就近”、“任意”转变。

“下一步，绿园区税务局还将继续增设2个‘微税厅’，将服务半径进一步缩小，”张望秀说。

被采访对象提供

除了“微税厅”，今年以来，长春市绿园区税务局还同步推进多个专项行动，把纳税人缴费人实际需求作为工作的重要抓手。像是在铁西税务所“微税厅”增设“微税学堂”，每期围绕国家出台的最新税收优惠政策、办税流程、最新服务举措、电子税务局新功能等内容定向开讲。致力于为纳税人解决更为实际的问题，提升企业办税效率，降低办税成本。此外，还加强与街道办事处协调沟通，收集纳税人热点需求，不定期开展专项辅导、专项服务。比如与林园街道联合开展企业所得税加计扣除专项辅导，纳税人在家门口就能享受一对一的纳税服务，将优惠政策踏踏实实送到纳税人手中。

张望秀介绍说，目前，长春市绿园区税务局正在将正阳税务所“微税厅”升级为“智慧微税厅”，计划增配集人工智能和大数据技术为一体的全自助操作设备，探索实现包括发票类业务、新办纳税人业务、表单填写、政策查询、审批办理及社保类业务的自助办理，将自助操作和人工服务整合为一体，变“窗口”办为“无人”办，使办税操作方式更便捷，纳税缴费服务更智慧，实现从“线下服务无死角”到“线下服务不打烊”的提升，进一步提高纳税人缴费人的满意度和获得感。

　　中国吉林网 吉刻APP记者 王昕 文/摄