HCL Technologies和Aegon推出CXStudio

HCL技术，全球商业和IT服务提供商以及AEGON，跨国人寿保险，养老金和资产管理公司今天宣布开设其联合CXStudio，旨在通过采用最新的数字技术提供客户体验卓越。35座CXStudio在海牙靠近Aegon的总部，将促进两家公司之间的共同创新。目的是通过数字渠道对AEGON的客户和潜在客户进行先驱的新的和创造性方式，以通过数字渠道管理他们的财务未来，并致力于Mobility.HCL经验丰富的设计，创意和技术专家将与Aegon的主要业务水平利益相关者密切合作为支持开发新的，更敏捷，以客户为中心的以现有的数字渠道提供交付的方法。如今，数字渠道推动了组织如何提供客户体验，因此，企业必须采用更敏捷，集成和经济高效的方法，以确保他们可以以质量和速度管理，优化和发展数字渠道。CXStudio允许Aegon通过汇集相关功能来确保不断发展和改进数字解决方案来满足这一挑战。“今天我们的客户希望易于理解关于他们目前和未来财务状况的互动。许多人发现访问和了解他们的财务未来很难或无聊。我们希望提供他们的帮助，现在提供“娱乐意识创造”克莱斯·荷兰的Cio，Cio的CXStudios旨在使金融服务组织能够更好地满足越来越苛刻的消费者的需求，同时保留所需的效率在预算限制范围内和遗留IT基础架构的约束。CXStudio框架由HCL对未来数字运营模式的愿景为基础，帮助组织远离实施不同的数字触点项目。相反，CXStudio提供了战略基础，刽子手模型和人才，为前端数字信道开发和管理提供了持续的优化和变化系统。一种方式HCL能够通过帮助其客户通过利用客户数据和分析来实现强大的学习，理解和行动过程来实现这一目标，以利用客户数据和分析来提供最终用户体验问题和机遇的更好证据，使用动态客户旅程映射技术。“协作CXStudio背后的方法使我们能够在它的驱动器中为AEGON提供更大的支持，成为一个以客户为中心的组织，同时帮助它实现更好的运营效率，“HCL技术，商业服务和金融服务，HCL技术总裁Rahul Singh说。“我们现有的CXStudio举措已经实现了重大成功。”