长春市宽城区税务局：倾力打造“五心”文化，全力做好服务文章

今年以来，长春市宽城区税务局紧紧围绕社会经济发展大局，以做好“六稳”、落实“六保”为重点，积极挖掘纳税服务潜力，持续提升纳税服务理念，全面落实各项税收优惠政策，切实提高了纳税人的满意度和获得感，为税收工作高质量发展做出了新的贡献。

党建引领守“初心”

宽城区税务局坚持党建工作和税收业务同频共振、互促互融，以建立“不忘初心、牢记使命”主题教育长效机制为契机，在全面增强干部的综合素质的基础上，成立党员干部税务发展服务团，大力宣传申报期限延迟、发票免费邮递等政策，并聚焦重点企业、重点行业的税收服务，积极解答涉税疑问，不断创新方式方法，为企业稳岗扩产持续注入“红色动能”。

吉林省金越交通装备股份有限公司是宽城区大型工业企业，疫情发生后，因资金问题导致生产经营出现困难。得知该情况后，该局税务发展服务团立即对企业开展远程服务，研究延期缴纳税款政策，通过电话、微信辅导等方式为企业办理了缓缴900余万元，有效缓解了企业的资金压力，解决了企业的燃眉之急。

宣传辅导真“贴心”

宽城区税务局迅速聚焦国家出台的各项税费优惠政策，以前置导税为抓手，以网络平台为载体，定期组织线上纳税人学堂培训，积极开展税法宣传和办税辅导。同时，该局通过设立“税务秘书”，采用“网格化”方法将辖区纳税人按照行业规模等指标进行分类，在对企业进行需求预测分析的基础上制定个性化服务方案，采取“迎上去”的服务姿态深入企业问计问需，主动对接企业需求，积极做好税务全程介入辅导工作，为企业享受最大程度上的政策优惠提供便利，让企业真真切切感受到税务温度。

今年以来，该局累计辅导纳税人9000余次，网上宣传办税缴费信息5000余条，发放各类宣传资料2万余份，赢得了社会各界的一致好评。

扶商助企有“诚心”

为助力辖区企业尽快复产达阵，宽城区税务局严格把握减负切入点，帮助企业盘活资金链，提高资金周转率。一方面，不断加快退税速度，提升退税效率。大力推行“非接触式”办税，细化落实“网上办”“容缺办”等便民利企措施，全面提升退税质效。另一方面，积极涵养税源，广泛宣传区里出台的各项“招商稳商扶商惠商”政策，通过大量宣传推介稳定本区企业信心、吸引外部投资，截至目前，该局已配合政府稳定税源500余户，外区迁入企业417户，其他部分企业正在陆续迁入，为壮大地方财源提供了坚实基础。

同时，该局联合通过与中国建设银行、吉林银行等金融机构合作，两次牵头召开“银税互动”专题推介会，共同助力企业防疫复工。截至目前，全区130余户企业共获“银税贷”资金支持9500万元。

便民办税更“省心”

一直以来，宽城区税务局坚持以“始于纳税人需求，终于纳税人满意”为工作目标，持续抓牢营商环境建设，进一步完善基础设施，合理规划窗口职能，大力推广“非接触式”办税，积极培育纳税人“自助办、网上办”的智能办税习惯。

此外，该局还在辖区长春科技城、远东批发市场三期、光复路农贸水产市场创新设立了宽城商圈自主办税服务区，为纳税人提供发票发售、纳税申报等自助服务，并指派专人负责业务讲解辅导，为纳税人特别是个体经营者就近办税提供了极大便利。截至目前，已累计接待纳税人6000余户次，获得了广大纳税人的一致点赞。

防范风险享“安心”

为更好维护纳税人合法权益，营造公平公正的税收法治环境，宽城区税务局不断强化正风肃纪，持续严格靶向管控，努力形成“双轮驱动”，取得了良好成效。

对内，宽城区税务局以纪检监察为抓手，把严管干部真正落实到制度上，聚焦典型案例，开展警示教育;大力整治个别税务人员为税不廉、以税谋私、“吃拿卡要”以及不作为、慢作为、乱作为等侵害纳税人、缴费人利益的突出问题，进一步引导干部职工在思想上筑牢“防火墙”、行动上装上“安全锁”、工作上念好“紧箍咒”。对外，以高压态势应对虚开风险，持续加大重点行业监控力度、严密盯防风险部位，切实堵塞管理漏洞，为各收优惠依法依规落实打下了坚实基础，得到了企业一致肯定。截至目前，宽城区税务局共接收增值税发票风险任务340户次，均已完成应对反馈。

未来，宽城区税务局将秉承中国税务精神，持续推进“五心”文化建设，筑牢税收工作发展之基，进一步优化服务，为推动形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局贡献基层税务力量。