长白县政数局完善供水服务体系 提升公共服务能力

自“解放思想再深入 全面振兴新突破”教育实践活动开展以来，长白县政数局找思路、找方法，破难题，助力推进“只跑一次”改革。近日，县政数局健全“一站式”办理、查询和“互联网+”服务机制，完成长白县自来水用户收费系统的对接工作，通过发放水费卡，建立用户数据库等措施提升公共服务质量，改变以往上门收费的方式，为群众缴纳水费提供便利。

提升服务能力。按照“放管服”改革要求，长白县政务服务中心协调长白县清源供水公司进驻大厅，设立供水专用窗口4个，派驻大厅工作人员8名，为用户提供水费收缴、污水费、报装、销户、过户、供水咨询等服务，推进了公共服务事项集中办理，有效提升了公共服务水平和质量。提高服务效率。自今年7月15日起，长白县政务服务中心协助供水窗口开展免费发放水费缴费卡工作。因办理业务人员相对密集，政务服务中心实行叫号预约、限流办理的服务模式，有效规避了人群聚集风险;同时重新核查、精准定位用户信息，建立供水用户数据库，有效提高了服务工作效率。截至目前，已发放水费缴费卡1.5万余张，占县城用水用户的80%。

拓宽缴费渠道。将网点缴费和微信缴费相结合，开启缴费新模式。用户办理水费缴费卡后，可以自主选择缴费方式。于每月5日—15日到政务服务中心现场缴费，或通过绑定水费缴费卡，直接使用微信进行缴费，既方便了群众，又提升了效率。

公共服务类企业的进驻，加快推进了服务事项集中办理，推动了政务服务中心“一站式”服务建设，有助于实现“只进一扇门、最多跑一次”的改革目标。

中国吉林网 吉刻APP记者 晓吉 通讯员 姜林