旅客突发疾病 长春机场员工积极救助

6月26日下午，长春龙嘉国际机场的机坪上航班抵离、车辆穿梭，一派井然有序的繁忙景象。16:35，A67148出港航班保障完毕关闭舱门后推出机位，16:57，地服分公司调度室的对讲机突然响起，湖南航空的机组人员报告机上有一名男性旅客突发疾病，飞机即将滑回219机位。调度员立即通知客运科派员准备上机，特种车队、货运科做好货舱作业准备。

旅客安危就是行动命令，长春机场地服公司相关人员一路小跑直奔219廊桥。飞机重新对接廊桥后敲开舱门，客运人员立即和机组了解沟通旅客发病情况，同时机场医护人员也赶到机上对旅客实施救治。客运人员迅速查询旅客预留的信息，特种车队、货运科将该名旅客的托运行李从飞机上卸下。

时间在分秒流逝，客运人员在执行应急处置预案的同时，密切关注着发病旅客的身体情况。这名34岁的男性旅客姓全，独自一人乘坐航班出行，全先生在飞机关舱门推出后突然癫痫病发作，面色青紫、肢体抽搐，情况非常危险。经过机场医护人员的急救处置，全先生的体征逐步平稳下来，但是意识始终不够清晰，肢体无力无法自控身体，需要送往市内医院进一步救治。

考虑到全先生独自一人乘机前往无锡，17:23，地服分公司主动派出候机员由天鹏陪同旅客前往医院。正在问询岗位上值守的由天鹏连制服也来不及换下，就迅速登上了120急救车，车子在高速公路上飞驰，这名入职刚刚一年的大男孩一直目不转睛地关注着全先生的身体情况。到达医院后，由天鹏搀扶着身体瘫软的全先生进入急诊室，向医生讲述患者发病症状和在机场急救过程。在医生检查的过程中，他忙着挂号、交押金，然后搀扶着全先生验血、拍脑CT、做心电图，医生的诊断是既往癫痫病史突然发作，要求患者输液治疗。由天鹏跑上跑下的两次取药，给全先生购买医生嘱咐必须喝的果汁，忙前忙后的办理手续让这个1.83米的大男孩浑身上下都被汗水湿透了。

时间一分一秒地过去，由天鹏一直陪伴在全先生身边，安抚他紧张的情绪，搀扶他做检查、打吊瓶，并帮助他联系远在无锡的家人。几经辗转，由天鹏通过电话联系到了全先生的姐姐，得知他的家人都在无锡，长春本地的朋友短时间内无法赶到医院。由天鹏隔段时间就和旅客家人通下电话，通报全先生的身体状况，同时也持续把情况汇报给地服分公司并通报给湖南航空。

由天鹏陪伴着全先生，自己却一直没吃饭没喝水，直到21:20左右，全先生的朋友赶到医院，他详细描述了全先生发病和救治的过程后才默默地离开。走出医院，由天鹏向单位汇报了最新的情况，此时已是华灯映照、凉风涌起，在街灯温暖的光影下春城的夜色显得分外绚烂美丽。

吉林机场集团地服分公司始终秉承“真情服务”理念，大力倡导服务精神，着力构建服务体系，想旅客之所想，急旅客之所急，迅速反应、高效处置，不负生命的托付，彰显民航服务的真情。

中国吉林网 吉刻APP记者 王涛 通讯员 吴涛 隋莹