【吉网调查】“金千国烤肉”悄无声息关门公司注销 预存卡里的钱谁来退？

如今，各大企业复工复产后，长春市餐饮业也逐渐回暖，走街串巷的小吃街，人声鼎沸的特色饭庄，春暖花开之际，春城人民感叹生活的同时，惬意之感无以言表。

26日，长春本地知名博主爆料，继繁花巷音乐餐厅之后，春城又有一家大型烤肉店早已人去楼空，鼎沸喧嚣杳如黄鹤。回帖中，不少网友纷纷表示:“预存消费，处处是坑!”

国际范十足烤肉店营业执照已注销

根据微博提示，中国吉林网记者在长春市经开区临河街与威海路交会处附近，经开四区29栋103找到这家“逃离”的烤肉店，该店名为“金千国家庭炭火烤肉”，该店规模颇大，联排四所门市房的前脸，支撑着硕大的牌匾，门上插着四个国家的国旗，国际范十足。

由于该店大门紧锁，无法正常进入了解里面的情况，通过附近居民介绍，这家烤肉店分上下两层，就餐区很大，有数十个包房，装修上也具备各国风情。“开始生意不错，我们一大家子(人)曾去过一次，环境也挺好，味道也可以;年后因为疫情，这家店再就没开过。”附近居民何先生说。

通过互联网检索，中国吉林网了解到，该店在各大网站上都有广告投放，招聘服务员的信息仍旧存在，通过“天眼查”得知，该店的法人姓王，营业执照注册时间为2017年，如今的经营状态为“注销”。

天眼查数据

预存消费不在少数 受害者感叹维权难

通过微博互动，中国吉林网记者发现，不少网友都曾在该店进行过消费，存卡的消费者更不在少数。

互联网图片

三个月前，长春市民孙女士曾在该店消费，因为考虑到距离家里比较近，所以直接办卡预存消费。“这家店比较适合家庭聚会，包房空间特别大，本以为作为家庭聚会常驻地，没想到店关了，卡里至少还有一千元。”

孙女士还说:“商家都有会员电话，平时发特价消费那么积极，关店了却没声了，这不就是骗子么！我跟钱丢了没什么两样，维权实在太难了。”

律师建议:消费者合同内容要留痕

到底怎么维权?中国吉林网记者咨询多家律师事务所的律师，律师均表示，消费者享受方便优惠的同时，预付卡市场也存在着“霸王条款”“办卡易、退钱难”“人走楼空”等现象，易产生消费纠纷。因此，有的因预付费合同签订不规范，消费者维权难以得到保障。

具有民事诉讼多年经验的律师告诉中国吉林网记者，消费者合同内容要留痕，尽可能以纸面合同、会员卡片、微信、电邮等方式留存合同内容，明确双方权责，留心格式条款;对已付款项、剩余服务、服务方式变更等合同履行情况，要以双方确认的内容及时记载留存。在权利受到侵害时，及时向相关主管部门举报、投诉或向人民法院起诉。

消协“公益诉讼”可维权

为了能更好地帮助大家维权，中国吉林网记者查询法律条款得知，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十七条，对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向人民法院提起诉讼。

通过消协进行民事“公益诉讼”是否走得通?中国吉林网记者从长春市消协了解到，2016年，吉林省消协赢得全国首例消费公益诉讼。

此外，2018年5月，长春市朝阳区消费者协会曾为10余位消费者代表，集中投诉朝阳区XX健身会馆，原因是消费者在购买健身卡后，在未消费完卡里余额时，店铺关闭、老板跑路，消费者无处使用手中的预付费卡。最终，部分留有证据的消费者得到应有的赔偿。

中国吉林网 吉刻APP记者 曹逸群 摄影 张秋磊

部分图片来源于互联网