想法为Maharashtra＆Goa划分有1000名客户服务中心的基准

Maharashtra＆Goa中最大的移动运营商是第一个实现地标1000名客户服务中心的移动运营商。在该地区提供超过2亿卢比的订阅者，想法已改造其客户服务交付系统和扩展客户触摸点。它已添加新的格式商店和服务中心，以便不断发展的移动消费者“需要更快的数据服务。Maharashtra＆Goa中的5000多个城镇和村庄的想法目前拥有3G覆盖范围。该公司在2015年日历年度一直在每天增加一家商店。该公司进一步计划以同样的步伐继续在整个圈子上添加服务中心。在该地区的1,000个展厅中，300个中心迎合了城市市场的预付和后支付用户，是一家站点商店，提供所有想法产品和服务。除了让后付费订阅者存入账单的设施外，剩下的700名服务中心还为半城市和农村市场预付客户提供服务。这些中心的服务管理人员受过培训，以帮助客户提供3G服务的计划和设置，并为其提供该地区最佳的移动互联网体验。雷杰德拉Chourasia先生，Idem Maharashtra＆Goa表示，“在想法的业务战略的核心是客户以客户为中心，而且这个里程碑是我们向我们的订户提供世界级服务的承诺的证词。随着我们的订阅者升级到智能手机，我们将继续升级世界级服务设施和人力，以帮助他们获得Maharashtra＆Goa的最佳3G体验。“训练有素的人与定期审计一起审核，确保订阅者经历优越的服务更接近他们的位置，并通过想法的广泛传播和无缝网络获得麻烦的支持。