长春机场全力做好雷雨天气旅客出行保障工作

近日，受东北冷涡影响，吉林省大部出现阵雨或雷阵雨，本次降水过程持续时间长、影响范围广。为进一步做好雷雨天气服务保障工作，长春机场已于7月6日启动运管委协调联动工作机制，及时调减、调时航班，统筹做好运行保障、安全防控、旅客服务、新闻宣传等工作。目前，未出现大面积航班延误。

为顺利保障受雷雨天气影响的延误航班，长春机场运管委迅速调配各部门工作人员，合理分配工作任务，及时了解受气旋影响的华东地区天气变化情况，接收并发布后续航班延误信息。结合航班降落时刻及机场保障能力等多方面因素，全力保障延误航班的安全运行。

为做好航班延误时的旅客出行工作，长春机场地服分公司紧盯天气预报和航班动态，与航空公司和各保障单位协调联动，提前制定各项应对措施，实时监控航班现场保障情况，及时发布信息和提示提醒，确保出港航班按照时间节点关闭舱门。同时，提前研判机坪上雨势和风力情况，使用带棚客梯车，防止远机位登离机旅客被雨淋湿；行李运输车随车携带防雨苫布，以最快的速度完成行李货邮装载，最大限度减少旅客行李、货物受雨水的影响。

在保障延误航班的同时，长春机场坚持“真情服务”，积极推进“助老服务”，以贴心暖心、周到细致的服务，化解旅客出行延误的焦虑。安全检查部及时制定相关保障措施，提前部署增加勤务保障人员，要求全员保持24小时通讯畅通，全天待岗；安检待检区的“龙龙”“嘉嘉”志愿者主动引导帮扶老年旅客、迟达旅客在“特色通道”快速过检。长春机场还通过航站楼广播、电子显示屏等多种渠道及时、准确向旅客告知航班动态信息和后续安排，地服分公司 “红马甲”志愿者加强现场巡视，及时回应旅客诉求，按需提供餐饮毛毯轮椅等服务项目，做好旅客候机楼内服务工作，协助旅客尽早出行。

下一步，长春机场将持续关注各地区天气变化，全力做好雷雨季节的航延服务保障工作，持续优化协调联动工作机制，进一步提高机场运行管理效能。同时，长春机场温馨提示广大旅客关注所乘航班动态及目的站天气情况，及时与航空公司联系或拨打0431-96665长春机场服务热线，根据实际情况合理安排出行计划。

中国吉林网 吉刻APP记者 王涛 通讯员 刘子瑜

图片由吉林机场集团提供