大国小鲜@新发展理念丨“走心”政府 ： “一口水井”暖了“企业心”

助力企业发展，政府服务走在前！6月3日，大国小鲜@新发展理念网络主题宣传活动吉林行采访团的记者们来到长春市汽开区，了解到一则政府和企业之间关于“一口水井”的暖心故事。

“政府为我们接了一口水井，但整个过程，都没用我们参与。”长春一家企业负责人王艳介绍，企业创建之初，使用的是地下水，随着企业的发展，员工逐渐增多，对用水需求增。抱着试试看的态度，咨询安装自来水事宜。没想到，这个询问，让政府暗暗走了心，并快速进行了一波暖心操作，直至通知我们办理建账立户手续。

原来，按照“政府统筹，部门联动”的工作机制，今年4月，长春汽开区水务部门通过电话咨询得知华展项目有用水需求后，立即联合汽开区建设局启动实施“免申即接入，报装即通水”服务。在企业申请用水报装前，从接入工程设计，办理并联审批施工图会签、道路占掘等前期手续，到施工接入，共计用时4天。整个过程，用户不存在任何操作和与审批部门接触。

4月28日，该项目单位提出用水申请，水务集团客户服务经理主动上门指导用户使用“灵动长春”APP申请报装，线上接件受理、办结出证，用时不到1小时即完成验收通水、用水协议签订及建账立户，用户全程享受零材料、零上门、零审批、零成本、优服务及“全程网办”智慧化、一站式供水报装服务，节约供水接入工程费用5.5万元。

“从前置服务到用上水，用户都是无感服务，我们就是想让用户在无感情况下，’自然’水就来了。”汽开区水务部门负责人表示。

而这项服务只是长春市汽开区优化营商环境，服务企业的举措之一。

年初以来，汽开区在打造优质高效的政务服务环境方面下“真功夫”，做真改革。

全面推广“不见面审批”“告知承诺”“容缺受理”等审批模式，缩流程，减时限，提效率，降成本；设立一汽服务专区，配备一汽工商事务顾问，开设一汽项目绿色审批通道；对水电气热等市政公用基础设施实行联合报装，尤其在供水审批方面实现了全程线上办理，审批时限由原来的60天压缩到现在7个工作日；政务服务大厅实行24小时不打烊服务，全程实现领办、帮办和上门服务，全力打造“方便、快捷、高效”的政务服务环境，全面助力一汽和区内企业发展。

中国吉林网 吉刻APP记者 陈志文 郭雍皓/文 郭亮/图