“守护安全 畅通消费”——长春市市场监管局净月分局开展“3·15”系列宣传活动

在第39个“3·15”国际消费者权益日到来之际，按照长春市市场监督管理局关于《开展2021年纪念“3·15”国际消费者权益日活动方案》通知要求，长春市市场监督管理局净月分局以“守护安全 畅通消费”为主题开展系列宣传活动，积极营造安全放心的消费环境，增强消费信心、激发消费潜力、促进消费升级。

“大爷，这个宣传册上是我们近些年的调解案例，您拿回家多看看，消费的时候也多跟子女沟通一下，尽量避开消费陷阱，如果遇见什么事情，也可以拨打宣传册上的投诉电话。”3月15日，长春市市场监督管理局净月分局工作人员到辖区养老院耐心地为老年人发放并讲解宣传资料。

据了解，本次活动以大型商超、旅游景点、养老院为宣传重点，运用“线上+线下”的方式进行。线上宣传主要通过微信、抖音、今日头条接力转发消费警示片和维权小视频的形式；线下宣传主要通过“面对面提问”及发放各类消费权益保护宣传资料的形式。线上线下同时发力，相融互促，强势推进，确保本次宣传活动高效进行。

2020年以来，长春市市场监督管理局净月分局共受理各类消费投诉5200余件，合理诉求反馈率达100%，为消费者挽回经济损失200余万元，有力保障了辖区百姓消费安全。在今后的消费维权工作中，长春市市场监督管理局净月分局将紧跟时代消费需求，提升新型消费纠纷的应对能力，畅通消费投诉渠道，有效助力净月区市场监管工作高质量发展。

中国吉林网 吉刻APP记者 贾子尧

图片由长春市市场监督管理局净月分局提供