我省消费环境总指数连续四年稳步提升

吉林日报3月10日讯（记者徐慕旗）今天，省市场监管厅、省消费者协会联合多部门共同召开“3·15”国际消费者权益日新闻通报会。记者了解到，我省不断加强12315工作体系建设，切实维护消费者合法权益，去年全省共接收各类信息近40万件，为消费者挽回经济损失约8455.53万元。去年全省消费环境总指数为80.28分，同比提高2%，连续四年稳步提升。

去年，全省市场监管部门深入实施“放心消费在吉林”创建工程，全省新增放心消费示范店（企业）2410户、示范商圈（街区）64个，创建示范行业62个，均超额完成任务目标。积极推动创建工作由消费端向生产端延伸，打造放心工厂75家。稳妥处理涉疫投诉举报信息，全年累计接收涉疫投诉举报12261件，办结12247件，办结率99.89%。全省消费维权服务站优化至3036家，设立线上消费维权服务站32家，全省ODR企业达到749家。全省各级消费者组织共受理消费者投诉8145件，办结7542件，办结率92.6%。创新开展“温暖消费吉林行”公益活动，加强与国内知名电商平台合作，鼓励引导电商平台投放消费代金券、商户资金补助累计超5500余万元，有效带动消费超亿元。

此外，省消费者协会与省人民检察院还在通报会现场举办了《消费民事公益诉讼协作备忘录》签字仪式，建立相关工作联动机制，切实保护消费者合法权益，维护公共利益，为我省消费民事公益诉讼高质量发展提供制度保障。