长春朝阳经济开发区：“助企110”服务平台，这些业务无需跑路“点击”即办

“原来办事需要跑一次，现在，有了‘助企110’服务平台，一次都不用跑了，只要在手机APP上一点，企业需要解决的生产、安全、消防等问题，直接就能得到解决，我们企业只需要安心的抓生产、搞生产就可以了。”长春三友汽车部件制造有限公司董事长白大成说起长春朝阳经济开发区的营商环境，连连点赞，他表示，“三友科技园区建设之初，只用了67天就办理完所有开办需要的手续，速度之快领跑全省。”

据了解，“服务第一、企业至上，言出必行、有诺必践”是长春朝阳经济开发区今年以来提出并全面坚持的工作理念，简单问题现场办、复杂问题协调办、共性问题统一办、重大问题请示办、挂单问题跟踪办，从速从快从效“五办机制”已经成为开发区服务企业、助力发展的工作常态，企业出行难、融资难、招工难、扩建难、发展难、产权过户难等一大批问题逐一得到解决。

结合疫情常态化防控工作需要和域内汽车零部件重点企业三班倒的生产实际情况，长春朝阳经济开发区在全面做好线下服务的同时，专门开通24小时服务专线，建立“助企110”服务平台，通过线上、线下双轮驱动，实现为企业服务全链条、全方位、全覆盖、全天候，展现开发区服务的第一速度。

“助企110”服务平台涵盖了党建服务、政策服务、规划服务、要素服务、金融服务、应急服务、法律服务、人才服务、配套招商服务以及手续办理服务等十大服务内容，点击“助企一点通”，怎么办、找谁办、啥时办等情况一览无遗，企业无需跑路，只提一次，便可实现想要的工作效果。

为了确保企业提出的问题事项件件有着落、件件有效果，平台实施了首办、分办、督办、反馈、效能五项机制，安排专人24小时值守，及时收集企业上报信息，第一时间提报转办，全程跟踪督办，定期回访反馈，将服务企业工作成效纳入绩效考核，压实干部责任，全力打造服务最优、反应最快、效果最好助企工作质量。

领导24小时开机，专人24小时受理、部门24小时服务，三个“24小时”保障了企业的事有领导随时管，有具体人员随时督办，有水、电、气、热、网以及市政、公安、法律、金融等部门24小时保驾护航，以最实的服务举措，呈现最佳的服务效能。

截止到目前，累计为企业服务30余项，涉及信号灯延时、企业人才招聘信息、手续办理、冻雨停电、未批先建免予处罚手续推进等方方面面。

中国吉林网 吉刻APP记者 王昕