“无接触配送”“线上助农”受青睐电商赋能“疫”外崛起

近期，在汕头市民群众朋友圈里，掀起了“桑葚花式制作”的热潮——有人晒出用桑葚制成的果酱、果酥，有人将其泡醋、浸酒，还有人利用桑葚装点蛋糕，各式各样的创作令桑葚的热度一下子暴涨，成为当季最火“网红”水果。

这一切，要归因于电商对金灶镇桑葚的宣传推广。今年汕头市潮阳区金灶镇迎来了当地农产品桑葚大丰收，然而疫情造成交通不畅，让金灶桑葚线下的销售渠道受阻。获悉情况后，当地政府主动联系本地电商企业，利用该区的省级电子商务进农村示范县站点网络，对金灶镇已经成熟的桑葚进行收购，线上线下同时发力，截至目前，已销售超过1000吨。

该案例是汕头在严格防控疫情的前提下，利用电商助力产业发展的缩影。随着各行各业陆续有序复工，依托互联网的电商企业复工复产优势尤为明显。南方日报记者从汕头市商务局电商科了解到，截至目前，全市电商企业复工率超九成，且随着快递物流行业逐渐恢复正常，大部分电商企业的运营、销售和发货也开始步入正轨，整体销售额逐步恢复至正常水平。

分批灵活开工 线上销售活跃

汕头市商务局（口岸局）电子商务科科长陈晓表示，大部分纯电商企业采取线上协同办公等方式分批灵活开工，应用电商企业则受运输物流及部分员工无法返汕影响没有全面复工，安排电商部门复工，保障企业正常运转。

汕头市世麦电子商务公司是高新区一家互联网食品代运营企业，该公司采取“本地优势产品供应链+立体化渠道”的商业模式，全国多地仓储冷链发货，去年产值超过5000万元。受疫情影响，该公司在疫区的仓库无法正常运转，于是加重在汕头本地的仓储能力，顺利化解疫情期间的影响。

该企业负责人雷超儒告诉笔者，此次疫情发生，对企业的影响主要体现在年初的物流配送，但随着快递物流行业逐渐恢复，近期网络上又呈现出活跃的购买状态。

“电商企业有很多工作可以在线上完成，相对比较灵活。我们分阶段组织员工复工，像设计、运营、客服、财务等岗位的员工可以在家办公，以降低风险。其他因发货等业务需要回公司办公的人员，也及时做好防疫知识普及和保障措施。”雷超儒说，为有序组织企业复工，公司主动关怀员工，做好开工指引，通过网络会议、员工手册等形式告知疫情防控知识，准备酒精、口罩等防疫物资，并对返岗员工做好体温测量和登记工作。

目前，世麦电子商务有限公司人员返岗率达90%，订单量较去年同期翻倍增长，每天的发货量都在四、五千单以上。笔者获悉，该公司还充分发挥互联网销售优势，以网络直播带货来保持活跃的销售状态。

借“无接触配送”保供企业复工复产

疫情发生以来，为保障肉菜、粮油、日用品等生活必需品的正常供应，汕头市不少保供类电商企业优先复工，在做好疫情防控举措的基础上坚持“不停工”，加班加点保障供应。汕头市商务局也加强宣传引导，落实企业扶持政策，倡议电商企业做好“无接触配送”等服务，支持保供类电商企业复工复产。

汕头供销社柏亚农村电商驿站负责人江涛告诉笔者，为满足疫情期间农村基本生活需求，农村电商驿站从年初二开始组织复工，目前人员100%到位。“用户们通过小程序下单后，公司会将产品配送至驿站门店，再由客户自提或提供配送到家服务。”江涛表示，基于公司的仓储和物流基础，目前各电商驿站经营情况均较为稳定。

根据销售数据，农村消费者对洗手液、消毒水等清洁类用品和肉脯、腊肠等标准包装类产品的需求增加，再加上疫情期间滞留农村的年轻消费者增多，公司每天保持五六千单的销量，销售总额比往年同期相比增长了26%左右。

根据汕头市政府出台的《关于应对新冠肺炎疫情支持企业复工复产的若干政策措施》，对于“无接触配送”服务和应急保供企业将给予经营补贴。陈晓表示，接下来将会把有关的扶持政策再细化，确保政策落在实处。

值得注意的是，在此次疫情下，许多农产品由于外销受阻，改变策略进行内销，保障市民居家生活日常的同时，也让汕头市民群众重新关注到来自身边的好产品。如澄海的大芥蓝、潮阳的桑葚等，都在这次疫情中获得更高的关注，其品质也得到市民群众的高度认可。

■关注

汕头产地在线复苏率突破九成，位居全国前列

直播带货产业复苏按下快进键

“将这个泡泡液倒入泡泡机这个位置，然后转动开关，泡泡就会自动从这个孔里面冒出来。”“这个护目镜分大人和小孩，有意向的可以下单购买。”2月28日，汕头市星珀贸易有限公司的工作人员在直播间，给观看的采购商介绍公司产品细节。

直播卖货已非新鲜事，但在新冠肺炎疫情对全国各地的中小企业造成较大冲击的背景下，“直播”成为企业谋求发展的新路。上述场景，是汕头玩具企业参加由汕头市工业和信息化局、阿里巴巴1688、汕头市电子商务产业协会联合启动的“源头产地复苏计划全国首站——汕头”活动中的一幕。

据1688平台数据显示，“汕头直播日”当天，汕头产地整体销售额相比前一日增长20%，买家支付转化率相比前一日增长40%。对比上周，本周1688平台上的汕头商家直播间数量翻了近3倍，开播场次增长近300%。直播日之后，汕头产地在线复苏率已突破90%，继续在全国范围内一马当先。

为何“源头产地复苏计划全国首站”会选择汕头？汕头市工信局有关负责人表示，通过平台直播形式助力汕头这一重磅源头产地实现有序复工、复产和直播全面复苏，第一时间提振国内外产业全链路，恢复生产贸易企业信心，是此次1688平台今年将“源头产地复苏计划”首站设在汕头的主要原因。

该负责人介绍，汕头在国内消费品领域已形成多个优势产业集群，较为知名的包括我国最大的内衣家居服生产基地、三大玩具礼品生产基地之一、国内较大的塑胶化工生产集散基地，同时也是我国重要的食品、药品、文具、日化品的生产基地。“在全国疫情防控应急响应级别普遍下调的当下，用直播这种安全的方式，尽快恢复汕头本地中小企业的经营，是全中国各类企业响应国家号召、积极复工复产的写照。”

“在全国疫情防控应急响应级别普遍下调的当下，用直播这种安全的方式，尽快恢复汕头本地中小企业的经营，是全中国各类企业响应国家号召、积极复工复产的写照。”该负责人表示，利用工业电商直播带货这种当前最火爆的电商新模式，有助于释放汕头本地特色优势产业和产业集群的影响力势能。

值得一提的是，据阿里巴巴1688平台上周发布的《全国中小企业复工暖报》数据显示，汕头市线上超级产地整体销售额恢复至平时的八成，复苏率居全国第一，可见汕头电商企业活跃度之高。

广东新龙新服饰的两位“新手”主播在首日卖出了近百件春夏款女装，直播结束店铺粉丝量也增长了不少。汕头燕芳娜内衣实业有限公司在直播日当天店铺销售额较平日暴增120倍。在“超级产地”汕头，这些数据都体现了数字化电商对激活本地存量产能、引导本地增量培育的积极作用。南方日报记者 余丹 通讯员 周绮思