“智慧”防疫、安全有序全国数百家景区恢复开放

人民网北京2月28日电 （田虎）近日，全国各地多家景区陆续恢复开放，文化和旅游部目前也已发布《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南》。记者从各地了解到，目前虽然部分景区开始接待游客，但基本都采取了限流、健康检查等疫情防控措施。同时，业内专家表示，旅游景区人员聚集性强、流动性大的特点，恢复开放不宜搞“一刀切”，此外仍要重点抓好景区公共卫生和场馆的防控、景区游览管理、异常情况处置等工作，在做好防控的同时稳步有序恢复开放。

整体安全有序 景区管理有“妙招”

良渚古城遗址公园的工作人员为游客测体温。图片来源：杭州良渚遗址管理区管委会

2月21日，黄山风景区正式恢复对外开放，当天迎来了首位游客，也是唯一游客。2月23日，九华山风景区开放，首日接待52名游客，当天游客全部下山，无一人入住景区内。同时，江西萍乡武功山23日游客“爆棚”，景区内道路上游客络绎不绝，随后武功山风景区宣布紧急限流，而北京香山、浙江西湖等景区也均出台了针对游客的限流措施。

记者近日从各地景区了解到，虽然多个景区已陆续开放，但不少游客还是处于观望状态，出现游客量“暴涨”的景区只是个别现象，同时由于各地景区都采取了严格的入园登记制度、限流措施以及各类防控举措，目前各地景区游览秩序安全有序。其中，九华山暂不接受现场预约及购票，实行网上实名预约购票，还需填写《游客健康状况登记表》；蜈支洲岛则实行“健康一码通”及公众号健康打卡等方式，团队游客分批入园，分散游览；同里古镇也采取了预约游览和无现金支付，并安排游客分时段间隔入园。

2月26日是德清县A级旅游景区开始有序向国内外疫情防控低风险地区游客开放的第六天。位于德清的下渚湖景区相关负责人表示，为保障游客的游览安全，要求每位游客实名制购票和游览，并确保游客间距达到1.5米以上，景区内部还加强第二道防线，在检票口对进入景区的游客（员工）进行第二次测量体温。德清当地的沈女士告诉记者：“前几天看新闻得知景区恢复开放了，但还是没有出门，疫情没结束前还是在家里呆着好。”

良渚遗址管理区管委会在接受人民网记者采访时表示，良渚古城遗址公园于2月23日正式恢复开园，开园以来天气连日晴好，遗址公园访客井然有序，开园后的第一个周末入园人数达到1000余人次。为确保安全，公园也将原先日接待量限额5000人次调整至3000人次，并提倡团队游客不超过4人，园区内各展厅、莫角书院等室内空间暂不开放。此外，缙云县仙都景区方面表示，目前仅开放露天景点，缆车、室内活动场所（除黄帝祠外）暂时关闭，对游客也是采取限流及网上预约制度，日接待量不超过日最大承载量的50%。鲁朗管委会相关负责人则表示，除了限制景区接待量以外，目前还安排游客分时段、间隔进入，实行分散式游览，对车辆也是实施错位停放，确保游客安全。

实名制成“标配” 景区携手电商平台“智慧”防疫

鲁朗景区停车场对车辆实施错位停放。图片来源：鲁朗景区管委会

随着越来越多省市发布旅游景区开园的信息，游客人数开始提升。如何在防控疫情的要求下做到安全有序、防止客流集中游客聚集成为一个焦点问题。近日，不少景区都采取和电商平台合作的方式，通过技术与服务创新推动游客“安心游”。

来自携程、驴妈妈等平台的数据显示，全国目前已有超过300家知名景区开门迎客，相比一周前增加了10倍以上，范围覆盖了浙江、江苏、江西、四川、安徽、河南、广西、海南等多个省份。同时，由于实名制登记已成为开园景区的“标配”，很多景区都开始借助电商平台的技术能力完善实名制购票。其中，南京钟山风景名胜区、扬州瘦西湖等景区上线使用美团门票“实名信息登记系统”，让游客通过手机扫码2-3秒便可快速完成实名登记。美团方面表示，通过“实名信息登记系统”与“线上售票、分时预约”结合，景区还能实现“游客信息全线上化、园内人流密度精准管控”。马蜂窝相关负责人则指出，此次疫情中，景区商家也遭受了巨大的损失，因此马蜂窝也向国内景区商家免费开放马蜂窝蜂巢数字化服务体系，景区商家可以通过该系统发布公益举措、景区营业信息、新产品动态等，包括直播讲座、系统培训在内的渠道也能强化景区的运营能力，尽快帮助景区恢复正常运营。

景区恢复开放不能“一刀切” 心急游客可先“云旅游”

浙江省缙云县仙都景区内正在巡逻的工作人员。许小锋摄

文化和旅游部近日出台了《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南》；中国旅游景区协会也联合全国51家景区发布了《中国旅游景区防疫自律公约》，这些举措无疑对疫情之下景区的安全有序开放提供了指导。

北京联合大学中国旅游经济与政策研究中心主任曾博伟指出，目前，为响应中央复工复产的要求，除旅行社之外，一些非疫情防控重点地区的旅游住宿企业和旅游景区纷纷开始重张营业。但也有报道称景区开放之后，北京香山、江西武功山出现游客爆满的现象，这无疑给疫情防控带来了隐忧。与工业不同，文化旅游业是服务者和消费者密切接触的产业，同时也是可能引起消费者聚集的产业。因此在疫情之下文化旅游业复苏的基本前提就是千万不能让其成为传播疫情的渠道。

对此，文化和旅游部市场管理司司长刘克智表示，当前，各地在科学有力地做好疫情防控，同时也在有序推动分区分级，精准复工复产。部分地区的旅游景区在当地党委政府的领导下有序开放。同时，刘克智指出，旅游景区具有人员聚集性强、流动性大的特点，旅游景区的恢复开放，应当在当地党委政府的领导下，坚持分区分级的原则，根据疫情防控的总要求，对旅游景区开放条件和必要性进行全面地评估，不宜搞“一刀切”。疫情高风险地区旅游景区暂缓开放，疫情中风险和低风险地区景区开放由当地党委政府决定。

此外，对于暂时不便出行前往景区游览的游客，一些在线旅游平台也通过技术手段让游客能够足不出户便实现“云旅游”。据统计，携程近日发起的“景区云旅游”活动，免费开放超过3000家景区的近7000条语音导览产品，活动一周以来使用人数增长超过600%。故宫、黄鹤楼、杜甫草堂、陕西历史博物馆、拙政园等历史景区人气尤其高。而同程方面则表示，目前已经推出的线上云游专题活动，通过在线视频及虚拟现实技术，让广大宅在家的游客也能享受到丰富多彩的文化生活，同时利用网络直播，也能让游客跟着网红主播一起“云旅游”。