“以人为本”的巴勒斯坦银行首次亮相

当烘烤和银行聚会时

巴勒斯坦银行今年在Sibos首次亮相，其摊位色彩鲜艳，引起了Sibos代表的极大兴趣。巴勒斯坦银行董事长兼总经理哈西姆·沙瓦（Hashim Shawa）表示：“我们作为代表参加西博斯已有多年历史，而且随着我们的代表团从两到三人扩大到更大的人数，我们决定设立一个席位。”

Shawa说，Sibos是一个与行业同行，合作伙伴和供应商见面的好地方-Shawa说-但更重要的是，它是一个收集和交流思想，创新和最佳实践的地方。

他补充说，当您看到其他银行尝试新事物时，就会教会您不要害怕创新。

“我喜欢食物和烹饪。当我去市场时，我喜欢从各地挑选许多不同的食材和食物。在这里也是一样–我们收集所有这些成分，并将它们放入银行“厨房”的“混合”中。这会影响银行的业务策略和投资决策。

巴勒斯坦银行是中东地区发展最快的银行，目前总资产达41亿美元，在巴勒斯坦拥有70个分支机构和10,000台POS机。它还最近在迪拜金融中心开设了一个办事处，并将在智利圣地亚哥开设代表处，成为第一家直接在拉丁美洲设有业务的中东银行。

沙瓦表示，该银行还涉足金融科技领域，并“对技术进行了大量投资”。五年前，它设立了支付分支机构PalPay（不要与PayPal混淆！），现在计划将其带到其他新兴市场。

该解决方案使银行的POS终端可用作成熟的支付网点。消费者使用他们的卡进行各种付款，包括水电费，学费等。Shawa强调说，这项服务不仅针对巴勒斯坦银行的客户，而且对任何个人都开放。

“当您只关注客户时，您只会看到树木上的叶子而错过了整个森林，” Shawa说。“我们看的是大局。”

该银行与软件开发人员以及政府机构，教育机构和公用事业公司等利益相关者合作，将“具有社会响应能力”的解决方案推向市场。巴勒斯坦许多人没有银行帐户，其中许多是妇女。并非每个人都可以使用手机银行。而且仍然有很多人没有金融知识。Shawa强调，PalPay旨在为这些人提供真正有用的服务，以推动金融普惠。

“我们希望以人为本，而不是以客户为中心。”