今日头条表示新业务要做到行业第一？专家浇冷水“想法有些虚妄”

虽然头条的信心十足，但相关业内人士并不看好。微信公号互联网江湖日前发布文章《“过江”做搜索，今日头条的“船”够大吗?》。从整体来看，整篇文章分析颇为客观：它从头条为什么做搜索来切入，分析了头条做搜索对它整体业务的正向推动，以及探讨头条想要在新领域去颠覆现有格局的可能性。

此文最后清晰地表达了对头条做搜索未来的不看好，“搜索数据需要用户与搜索引擎之间进行无数次的交互与沉淀，这种沉淀不是头条空降能弥补得了的”“成为行业老大的想法看起来多少有些虚妄，搜索于它而言只能算是内部功能的完善”。

事实上，对于头条要做搜索，除了“互联网江湖”，早在之前业内就有不少不看好的声音，原因则多种多样，一方面是认为头条的流量思维较为严重，颇有点想靠流量一招吃遍天下的投机思想，而这种思维在之前很多项目上都折戟了;一方面是头条自身经常由于踏到红线，被约谈、监管和处罚等等，这给整个产品都带来了很多不确定性。

违反国家法律，惹上重重“官司”

今年7月底，字节跳动发布搜索业务的招聘启事，今日头条首度官宣搜索业务上线，并主动披露了关于搜索团队的诸多信息。而仅过去三个月，今日头条的搜索就因为侮辱烈士惹上了“官司”。

今年10月，革命烈士方志敏长孙方清华举报在今日头条的搜索栏中输入“方志敏”，竟然出现了大量侮辱革命烈士方志敏的文章，严重违反《中华人民共和国英烈保护法》。对此，北京市网信办对今日头条相关负责人进行了约谈，要求其健全内部机制，完善搜索功能，切实加强信息搜索服务管理。

实际上新业务越过国家法律红线的行为并不意外，毕竟今日头条系产品近年来因为违法或不合规，已是家常便饭了。

除了前文提到的侮辱烈士方志敏事件，今日头条系产品在去年也发生过两起违反《英烈保护法》的行为。去年5月，今日头条自媒体账号“暴走漫画”发布侮辱调侃董存瑞、叶挺两位烈士，被相关执法机构对其依法立案调查;去年6月，抖音主动投放侮辱烈士邱少云的而被国家市场监督管理局处罚100万元。

不仅如此，今日头条还屡屡挑战《广告法》。去年3月，今日头条的“二跳”广告涉嫌推广虚假医疗产品，被北京市工商行政管理局海淀分局，处以了共计94万元的行政处罚;去年11月，今日头条因其平台上违规发布 “同仁堂葛根山药胶囊”、“同仁堂安欣胶囊”、“芪冬养血胶囊”等非法广告被罚300万元。

除此之外，头条系产品还曾因为内容涉黄违法《网络安全法》而屡次被国家相关机构处罚。早在2017年，今日头条因为传播低俗色情信息等被北京网信办等部门约谈达4次之多;去年一整年，今日头条因传播“艳舞”、“未成年孕妈”等低俗色情内容被不同的政府相关部门相继约谈，甚至还曾因情节严重被监管部门要求整改，在应用商店下线一周。

新业务纷纷陷入“翻车”困局

旧有业务深陷红线重灾区，今日头条拓展的其他新业务也没有太多亮点。由于今日头条在过去的一年半增长趋近停滞，为了寻求更大的增长，头条曾多次尝试新领域和新业务：教育、电商、社交、保险等领域都能看见它的身影，但这些新业务多数都以失败告终。

教育行业从去年四五月份开始成为今日头条关注的重点行业，从去年开始，今日头条高调上线教育产品gogokid、aiKID、好好学习App、开言英语等，涉及少儿英语外教、知识服务和成人英语等，其中gogokid和好好学习App甚至被认为是直接对标行业老大VIPKID和喜马拉雅。头条对教育寄予众望，且希望用“流量”打底，继续复制在信息流行业成功的路径，但时至今日，这些尝试几乎无一胜出。

今年4月，gogokid被爆出大规模裁员，裁员比例为70%~80%;aiKID也被媒体爆出停止运行，并且其微信公众号也在2018年11月停止更新，不再有客服回应;好好学习和开言英语从上线到现在一直也没有什么水花。

除了教育，头条在电商和社交领域也颇有野心。曾经高调上新电商产品“种草”、“值点”，社交产品“多闪”、“飞聊”等，前者旗帜鲜明的对标“小红书”，后者的两款社交产品则是直指腾讯腹地，但最终多闪和飞聊貌似都没有撑起两个月，就泯然众人了。

头条还曾尝试涉足高收益的保险行业，于去年上线了保险产品，然而不到一个月就被迫下架了。最近，北京市银保监局公布了对今日头条旗下的保险——华夏经纪公司的调查结果。结果显示，今日头条作为网络平台，将收集来的用户隐私主动向第三方公司泄露，严重损害了用户的权益。还未开局便因涉嫌泄露隐私折戟，看起来新赛道并不是那么容易就能入驻的。

复盘头条近些年来尝试的这些新业务，大都都陷入了败北的魔咒：投入巨大，收获甚微，这些尝试很明显都拖了头条的“后腿”。 QuestMobile的数据显示，截至2019年8月底，今日头条的DAU跌至1.15亿，呈现了负增长趋势——或者就是无限制跨界、踩红线的带来的恶果。而如果头条还想逆袭，除了摒弃以往的流量思维，还要从技术、公司价值观、内部管理等多个方面进行全面诊断和升级，才有可能跳脱这种自身业务增长放缓甚至下滑、尝试诸多新业务都“翻车”的恶性循环。