签约客户翻倍 兑吧助力淘宝商家备战双十一大战

在今年618期间，兑吧首次切入淘宝商家提供用户运营SaaS，并成功服务了认养一头牛、珍视明、相宜本草、杰士邦、fila（斐乐）、百草味、珀莱雅(行情603605,诊股)、波司登、安踏、良品铺子(行情603719,诊股)、半亩花田等10多个淘宝TOP品牌卖家，帮助其在年中大促中取得亮眼成绩。其中珀莱雅的深海潜水活动日均参与度达到了87%，波司登的新增入会率达到45%，认养一头牛的养成活动10天超过30万头牛被认养。活动效果得到品牌的一致认可，因此众多商家包括良品铺子，认养一头牛、珀莱雅、FILA等在备战双十一期间再次选择与兑吧合作。本次双十一兑吧合作的客户是618的两倍之多，兑吧从商家端了解到三类电商细分行业对用户运营有强烈的需求，一类是三只松鼠(行情300783,诊股)、娃哈哈这样的食品饮料，一类是国产美妆品牌比如珀莱雅、花西子等，第三类是巴拉巴拉、FILA之类的服装品牌。

双十一的备战，各大平台都已提前布局一月有余，新玩法也是层出不穷。不论是平台还是商家对双十一最直接的关注点仍然是店铺的GMV，而经历了十多年的年度购物节已经出现了“流量狂欢背后，GMV增长乏力”的现象，影响GMV的关键指标不外乎：流量指标（用户数等）、转化指标（首单率、复购率等）两大块，电商已经从狂奔收割用户时代，正式迈进了精耕细作、细化运营的时代。

如何开展精细化运营呢？运营重心需要从拉新流量转移至存量用户——对用户进行精细的分群，并配以细分的运营策略，将合适的产品精准推送给用户。

用户运营SaaS行业的领先者——兑吧有一套以消费者为核心的精细化运营解决方案。核心是围绕店铺种草，会员招募、促进购买、会员活跃四大消费者核心经营指标，配合店铺的运营场景，不断加强消费者与店铺之间的粘性，最终提高店铺GMV。

此前兑吧已经在用户运营SaaS领域深耕六年，复合增长率超218%，为16000多家企业赋能助其"智慧化"运营。在经历这次疫情后，如何减少线下依赖，提升线上效率的数字化升级已经成为各大传统企业的首要任务，以兑吧为例的SaaS服务等数字化方案提供商的作用已经日益显现。

随着互联网流量进入存量时代，产业互联网的To B赛道将迎来高光时刻。据机构统计数据显示，中国B端用户规模是美国的5-8倍，美国有2700万家企业，超百亿美金市值的SaaS企业有100多家。而中国仅有300多家企业级服务提供商，市场大，竞争小，但市值超过百亿美元的为零，这意味着今后国内toB类的企业有非常广阔的空间，因此市场普遍对国内的SaaS企业有较高期待。

兑吧作为国内用户运营SaaS细分领域的领头羊，为商家提供有效运营策略及产品，助力店铺gmv的增长，致力于让商家拥有"平台级的运营能力"。目前仅淘宝平台就有1000多万的入驻商家，随着本土品牌商家的持续壮大以及人口红利的不断萎缩，兑吧的用户运营SaaS业务将迎来更广阔的市场需求。

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