河北廊坊市广阳区：“智慧社区”便捷为民

足不出户，在手机上就能完成医院预约挂号；以往需要跑社区服务中心办理的社保卡认领、缴费等事项，也可以通过手机APP完成……智慧社区平台，悄然改变着河北廊坊市广阳区百姓的生活。

“大热天不用再专门跑医院排队，在家里用手机就能选择医院、日期和门诊类别预约挂号。”65岁的王玉平家住河北廊坊市广阳区金星道社区，一个“智慧社区”APP让他在家就可以办成很多事，“这对老年人来说太方便了”。

近年来，广阳区依托社区信息化管理服务平台，集中整合社区信息数据和网络资源，把党组织建设、平安社区、文化活动、居家养老、共驻共建、服务资源等内容纳入数据共享服务，打造包含党政宣传、社区网格化平台、智慧医疗养老、智慧政务、社区风采展示、便民服务等板块的智慧社区平台，并确立了包括金星道社区在内的6个社区为智慧社区建设试点。

在金星道社区一楼大厅电子屏幕上，社区3D网格图映入眼帘，社区内人员、楼宇和家庭信息都被直观展现出来，方便社区查询相关信息。据了解，金星道社区管理着14个小区和平房区，有居民4321户12262人，但社区工作人员只有5名，管理难度相当大。

“以前通知一件事，需要到各单元楼前张贴通知，浪费人力和时间，效率非常低。现在通过智慧社区平台，第一时间就能将社区通知上传，居民打开手机APP就可以看到，实现了信息直达。”金星道社区党支部书记张嘉悦介绍，在今年新冠肺炎疫情防控中，这个平台发挥了巨大作用。同时，社区也能在第一时间清楚了解每户居民情况，比如这户居民是空巢老人还是低保家庭，打开平台一眼就可以看到，方便开展后续工作。

据了解，广阳区下一步将继续优化智慧社区便捷购物板块，把社区周边店铺都连接到这个“智慧大脑”上，实现居民在家便捷购物，60岁以上老人可享受送货上门服务，为居民打造“15分钟生活圈”。

智慧社区平台在让居民享受数字生活安全和便捷的同时，也解决了许多社区管理痛点，让社区管理变得更高效。针对无物业小区基础设施建设问题，广阳区建立了智能门禁系统，安装道闸、人脸识别、监控等硬件设备。

在广阳区迎春北路小区入口，智能道闸一杆一车有序放行，居民进出有效管理。

“过去，小区是开放的，人员流动大。楼道小广告治理、流动人口管理难度很大。”广阳区迎春北路社区6号楼楼长李德祥告诉记者，特别是今年疫情防控期间，由于小区没有围栏，每栋楼的楼下都要安排专人值守，投入了大量人力。

自从加装智能系统后，居民进出得到了有效管理，熟人来访可以通过手机APP操作远程开门；被称作“楼道牛皮癣”的小广告不见了，外来身份不明的人也不能随意进出了。目前，广阳区343个无物业小区门禁设备已全部具备落闸条件，并已全部完成交接，不仅为疫情防控提供了科技支撑，也有效提升了小区居民的安全感。（经济日报-中国经济网记者 陈发明、通讯员 王峻峰）