任正非：减人不是我们的重要指标 我们的重要指标是提高服务质量

　　近日，华为心声社区发布任正非在GTS人工智能与交付模式结合实践进展汇报的讲话。任正非在讲话中表示，美国对我们的制裁没有想象中那么严重，我们不要那么紧张，踏踏实实一步步向前走。教导队、战斗队、咨询中心等有关口都要尽快加强建设并IT化，通过战略后备队机制、专家团机制，使技术传递通畅，新技术和商业模式随时能通过人的流动到达最基层，逐步提高服务质量，这样我们公司就会必胜。这靠每个环节苦练基本功，产生优秀的战士、管理者，在危难的时候能够“村自为战，人自为战”。减人不是我们的重要指标，我们的重要指标是提高服务质量，在服务质量提高以后再来讲效率。

　　通过这种循环性改革，大大提升了效率，才能有钱再进行战略投资，把多余的利润放到战略投入去，就是把“牛粪”、“猪粪”、“鸡粪”……都投入到自己的“黑土地”里，每年翻一次、晒一晒，我们的“黑土地”肥了，就能多产粮食。丁耘的战略预备队要给你们编制，坚持循环式改革，在推行方案过程中，会精简一批中方工程师，把他们集中到战略预备队循环起来，形成系统方法和机制，持续优化基层，优先使本地员工上位，把优秀员工留下来。

　　未来客户的网络会越来越复杂，服务也会越来越复杂，要覆盖170多个国家，GTS需要建立很宽的防御阵线，需要更多具有广泛知识并对事物有深刻理解的专家。CNBG会发生变化，GTS也会发生变化，当空间裂开的时候，就是“仙女”飞出来了，每个人都有成长的机会和空间，就看你们自己是否努力。

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