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Amex Bot增强功能可在Facebook和Messenger上进行购买

2021-01-13 21:16:02来源:

美国运通(American Express)在其针对Messenger的Amex机器人中引入了“添加卡”功能,使在Facebook和Messenger上的购物变得更加容易。扩展的功能使美国消费者和OPEN卡会员可以在其Facebook帐户中添加American Express卡和账单信息。添加信息后,持卡人可以在游戏中进行购买并在公司的Facebook页面上购物。

“ Amex一直在探索与卡会员互动的创新体验,而Amex认为,展示如何通过Messenger带来其世界一流的客户体验将是有益的,并受到其会员的欢迎,这些会员使Amex机器人能够Messenger,”美国运通副总裁兼移动支付负责人Matthew Sueoka告诉Paybefore。

支付网络在6月宣布了针对Messenger的美国运通(Amex)机器人的试点项目,该项目使美国运通(American Express)通过使用“机器人”发送持卡人购买通知和信息的Facebook Messenger与持卡人进行互动。例如,购买机票的持卡人将在Messenger中收到购买通知以及有用的信息,例如目的地城市中的餐馆推荐。该机器人于9月9日正式启动。

据该公司称,该机器人是内部开发的。美国运通(American Express)和Facebook过去曾合作过多项举措,其中包括2012年推出了Facebook应用程序,使社交网络用户可以进行P2P支付。

机器人或聊天机器人是一种自动化的计算机程序,可以模拟与人类的对话,因此越来越流行。例如,万事达卡和美国银行宣布每家公司都在采用类似技术。万事达卡(Mastercard)正在为客户银行和商户的客户推出一个机器人,而美国银行(BofA)的机器人将成为服务其银行客户的“助手”。另外,最近的Facebook Messenger平台更新使聊天机器人不仅可以在Messenger线程内接受付款,还可以使用户与朋友共享机器人,查看不同类型的媒体并在聊天窗口中玩基本游戏。

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