今日头条审核缺失:自媒体借疫情炮制假新闻获高流量

如今在全球都进入新冠肺炎“战疫”的关键期,今日头条平台上却依旧假消息泛滥:有部分头条号自媒体人为了流量和利益,枉顾事实真相,故意捏造故事,制造社会恐慌,扰乱公共秩序。而乱象背后,凸显的是今日头条对内容审核的缺失。

近日,一位自媒体作者“苏州河”在今日头条平台上发表的一篇“美籍华人感染后回国,因医疗收费而投诉”的内容引起了刷屏。文章讲述一位美籍华人疑似感染了新冠肺炎,而因为美国床位不够,并且花费较多所以打算回国治疗,一回国这位华人一家三口就确诊了,可住院第二天,医院就通知这位华人缴费,他觉得费用太高,所以向自媒体投稿,吐槽了自己的经历。

目前今日头条的这篇文章已被删除,而“美籍华人抱怨回国治疗新冠肺炎收费”的这个话题在微博已经有22.3万的阅读量,还引起了网友的广泛讨论。有人对医院的做法表示认同:“我们从18岁就开始缴纳医疗保险费用,你们什么都不交,不应该来蹭我们的福利”;还有人表示:“都是我们的同胞,能伸把手就伸把手”;还有人对此表示了调侃:“建设祖国没有你,千里投毒第一名!”

在网友热烈讨论的同时,有自媒体“灰鸽叔叔”发现,文章内容“无来源、无证明、无细节”,和一年前的《一个出身寒门的状元之死》的文章如出一辙,是作者迅速搜肠刮肚,完成了这篇满足大家想象的内容,顺理成章便成了“舆情”。 实际上,这篇文就是今日头条某个自媒体账号想获得流量的“作品”,是作者为了带来数百甚至上千的流量分成,而蹭流量完成的流量文。

最后在愈演愈烈的舆论压力之下,作者才承认这件事情是子虚乌有,并且写了道歉声明:“我根据自己的想法,编了一个类似的小故事,当初只是想蹭流量,没想到引起了公愤。”

之所以出现这种现象,有网友认为与今日头条平台的审核脱不了干系:“头条系就是这么起家的,一贯如此,不足为奇。”事实上,今日头条的算法机制导致如果内容创作者想要获得经济利益,就必须把点击量放在首位,创作出“符合读者阅读偏好”的内容,这种机制下,就难免出现创作者为吸引流量而炮制假新闻。而平台由于审核监督缺位,就导致这种蹭流量、卖惨卖焦虑、消耗社会注意力资源的假新闻开始肆意流行。

实际上,由于审核缺位,今日头条假新闻泛滥而引起不良的社会影响的不止一起。2018年,很多用户收到了今日头条《新华社:要多少文件腾讯才肯收手》的推送,文章说新华社评论腾讯网游严重影响了儿童的身心健康,国家颁布的很多文件,也都是徒劳无功的。然而仔细阅读文章后发现,这个文章并非出自新华社,而是新华网头条号的一篇评论文,且新华网首发的这篇文章,标题里也并没有“腾讯”两个字。看起来,头条不仅任由平台假新闻泛滥,还亲自下场炮制假新闻以达到自己的目的。

今日头条的“假新闻之名”除了在国内广为人知,在海外也被点名批评。“Helo”是今日头条在印度上线的定制平台, 2018年7月在印度正式推出,而运行不到4个月,就因为传播大量虚假新闻成为印度媒体口诛笔伐的对象。据《印度时报》报道,今日头条“Helo”平台上充斥着“错误的信息和政治宣传”,其中部分内容涉及虚假的引用和图片。例如,Helo上曾有报道称,BBC(英国广播公司)宣布印度国会是世界上第四大腐败政党,而实际上BBC上从未发表过此类言论,此为不实消息。

不仅是Helo,今日头条的另一个英文版TopBuzz早在两年前,也被用户吐槽“假新闻的聚集地”。一名国外培训师Elliott Zaagman(艾略特·扎格曼)曾表示,“在这个平台我几乎每天都会看到假新闻。很多时候,平台甚至会主动为我推送假新闻。”比如,他曾收到过这样的内容:巴拉克·奥巴马出访时带着魔鬼,而NASA则在月球的暗面建立了一个秘密基地,专门研究外星人。艾略特·扎格曼表示,简直“哭笑不得”。

对于虚假新闻,今日头条曾经宣称有严格的内容安全审核机制,除了机器审核外,还有人工审核团队,但近年来虚假新闻频发可以看出今日头条的审核机制并没有发挥作用:自媒体为博人眼球,赚取利益,不惜传播虚假的、消极的、甚至挑战道德底线的内容时有发生;而头条则用“放水”式的审核,让这些虚假新闻得以大肆传播,给社会正常秩序带来不可估量的负面影响。作为一家内容分发平台,理应做好内容把控关,否则在越来越正规化的网络信息管理政策及法规之下,来自政府相关部门的监管会越来越严格,其生存空间也将会变得越来越窄。