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莲花山税务局有序推进个税汇算工作 确保改革最后一步平稳落地

2020-05-26 19:07:04来源:中国吉林网

2020年是新税法实施后税务部门开展个人所得税汇算清缴工作的头一年,为做好个税年度汇算工作,莲花山税务局提前组织谋划,积极稳妥做好前期准备,全力做好相关工作,积极回应广大纳税人、扣缴义务人办税需求,扎实推进首个个税汇算工作。

组建专家团队,负责具体工作落实

区局党委高度重视个税汇算工作,多次召开专题会议强调部署,并从税政、征管、纳服、税源部门选取业务最好、素质最高、责任心最强的骨干人员组成专家团队,负责此次汇算的具体工作。

结合实际情况,区局首先抓牢三项工作,一是做好异常扣缴申报数据审核工作。利用工作团队成员间信息互通便捷的优势,协调解决数据问题,特别是纳税人身份验证不通过、纳税人异议申诉等重点方面,查明原因后及时进行更正,切实提升扣缴申报数据质量,为汇算奠定良好基础;二是做细退税审核工作。加强人工审核工作力度,保证接收任务当天终审完毕,确保汇算准确性和时效性,与纳税人和、扣缴义务人建立良性沟通,准确核实疑点问题,对需要更正的退税申请第一时间通知纳税人并辅导更正申报,有效推进汇算退补税,避免产生舆情;三是做实纳税服务工作。制定区局个人所得税汇算清缴征管服务工作应急预案,配足办税服务厅服务人员,建立快速响应机制,落实“非接触式办税”,利用办税厅大屏幕、公告栏、微信、短信等方式宣传引导,确保办税服务厅运行平稳有序,征管服务工作“规范统一、范围可控”。

提升工作能力,做好专题培训辅导

截至目前,区局围绕自然人电子税务局实名认证、综合所得年度汇算、手机APP安装和新功能使用以及专项附加扣除确认等方面内容,先后组织3次个税汇算清缴专题业务培训,举行1次专题全员考试,确保全体干部准确掌握最新个税政策,重点对办税服务厅人员开展培训,并在大厅设立个税汇算清缴专区、专窗,选派专业人员在岗。对外,开展2次个税汇算清缴专题培训,累计培训纳税人、扣缴义务人287人次,解决各类问题49条,为纳税人、扣缴义务人解决汇算清缴中可能存在的“堵点”、“痛点”、“难点”。对所辖区域内72户扣缴单位进行分类,分批进行网格化管理,落实到税收管理员负责制。区局在培训中还运用网络直播、微信群、电话等多种方式进行辅导,确保培训覆盖率100%。

细化工作流程,做好征纳互动沟通

区局细化了退税工作流程,明确了各岗位的具体操作时限,确保及时、准时、尽早地为纳税人、扣缴义务人处理业务。目前,区局的人工退税任务能够做到在接收任务的当天终审完毕,并实现第一时间推送到国库实现最快退税。区局ITS系统征纳互动工作也得到顺利开展。一是在人工审核环节既能在过程中与纳税人进行有效沟通,又能及时做好电话回访,确保工作质量;二是选派了解业务的专人值守对外公开咨询电话,耐心解答纳税人疑问,并提供退税进度咨询等专项服务;三是针对纳税人关注的问题,在内部统一回复口径,系统内收到咨询的当天准确回复纳税人,及时帮助纳税人、扣缴义务人解答解决实际操作中遇到的难题,与区局系列宣传辅导活动相配套,多措并举确保纳税人、扣缴义务人懂政策、会申报、能操作,帮助纳税人充分享受改革红利,切实增强个税改革“获得感”。

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