抗击疫情，武汉的途虎养车救援队在行动

　　2020年的春节，不同于往年。他们本该早早回家，阖家团圆。但新型冠状病毒肆虐全国，武汉情况危重。但即使在这样严峻的情况下，依然有一些“普通人”坚守在岗位上，为他人予以便利。他们有的“冲锋陷阵”治病救人，有的穿梭城市运送物资，有的维持秩序紧急调度，有的夜以继日建设定点医院……

　　在他们当中，也有毅然决然留守在武汉的途虎养车工作人员。在武汉，共有近百家途虎养车工场店，其中有的门店12月31日刚开业，也有门店开业时间刚满3个月。但他们的工作人员都忙着参加紧急救援，客户来了就冲上去，公司一召集就出发。

　　2月1日，由途虎养车武汉各工场店相关人员组成的“紧急救援服务队”正式成立运行后，救援队员们更是忙到没有时间吃饭。救援微信群里一旦有求助信息，附近的队员便立马应下来，奔赴到救援现场。

　　他们当中，有工场店老板将4岁的孩子留在家里交由妻子照顾，自己整个过年期间都在宿舍与技师一起度过；有技师在封城前一天原本都已经离开武汉返回老家了，一听网上各种吐槽武汉，又连夜赶了回来支援。

　　封城那天，他选择留在武汉

　　虽然临近春节，途虎养车工场店武汉宏图大道店技师熊伟俊的工作并没有想象中清闲。1月22日，时刻关心疫情的熊伟俊，在得知武汉相关情况后，逐个致电之前曾有预约的车主，提醒如果可以提前来保养的尽早来，他安排处理。

　　熊伟俊几乎完成了猪年所有预约订单，除了一位车主。这位车主连夜从外地赶回武汉，来到途虎养车请技师帮忙看看轮胎。1月23日早上，熊伟俊完成了最后一单。忙完拿起手机，发现朋友圈里已经刷满屏刷起了“武汉封城”的消息。武汉市政府凌晨三点发布公告，从上午十点开始 武汉市任何道口不允许进出……这意味着熊伟俊过年真的不能回家了。他却淡定如斯，他本就工场店值班，封城的消息，反而让他坚定了在武汉过年的决心。他说，“23号早上弄完最后一台车，看了消息以后就没打算回家。”

　　▲ 熊伟俊给车换上了备胎

　　1月29日，熊伟俊为一辆突然抛锚的运送药瓶的车辆更换蓄电池。适配自动启停功能的电瓶附近缺货，车辆所在的区域交通封锁，技师为车主紧急搭电启动，同时在途虎网络调货，约定时间后续更换。熊伟俊说过，“我们是车辆服务，也是为他人生命安全做维护的。”在非常时期，尽自己的绵薄之力。

　　车主微信群，成了医务人员的求助通道

　　1月28日，途虎养车工场店武汉洪山广场店的车友群里，弹出了一条来自女车主的补胎求助信息，店长罗翠被@。看到消息后，正值春节放假及有关部门的防疫要求，罗翠原本打算婉拒。

　　经过询问后，罗翠发现这位女车主是武汉的医务工作者。罗翠联系途虎养车区域负责人，说明情况、发布信息、联系救援技师……。十分钟后，罗翠告知女车主，稍后有技师直接与她联系。果不其然，不久之后，群里传来女车主的留言，“一位刘师傅已经和他联系了，谢谢罗店长，太给力了！”从收到消息到完成维修，整个救援只花了一小时。在互告感谢和珍重后，车主又返身投入到防疫的工作中。

　　封城那天，他毅然赶回武汉

　　在这位刘师傅帮女车主解决问题时，武汉的另一位“刘师傅”已经成了奇谈：逆行的刘长根，当很多人在逃离武汉时，他却在封城前夜赶回了武汉。除夕前一天，原本应该在湖北孝感老家享受春节假期的刘长根，陪爹妈吃了顿年夜饭，在封城前夕回到武汉，留守工场店。在病毒肆虐的城中，他想着要带着技师们，为有需要的人提供道路救援。

　　▲ 刘长根（右2）与其他途虎养车门店负责人合影

　　大年初二，刘长根和他的技师非常忙碌，白天前往武汉某陆军总医院，为一辆医生的车更换蓄电池。

　　晚上接到途虎养车武汉督导的消息，说一位协和医院的医生有前胎漏气车辆抛锚，刘师傅立即响应，立刻与车主取得联系，亲自匆匆驱车接上唯一一位留守工场店的技师，抄起工具从武昌奔袭10多公里赶到医生所在的汉口地区。

　　他不听妻子劝告，天天往外跑

　　途虎养车工场店鲁磨路店谢红亮与技师李永雷，也留守在了岗位上，就是为了能给在特殊时期有需求上门的车主提供帮助。

　　1月27日，在大多数汽修店都已歇业，两位滴滴医护保障车队的司机百转千回，为找人补胎而烦恼不已。几经周折，他们先联系到了途虎养车客服，由客服为他们安排就近工场店提供补胎服务。

　　原本已经停止接单的鲁磨路店，是一家刚刚开业三个月的门店。在了解到是两位为疫情奔波的司机后，谢红亮为其专门开店，进行补胎换胎。

　　▲ 李永雷为两位滴滴医护保障车队的司机换胎

　　上有二老，下有四岁娃，尽管太太曾耳提面命不要出门，但谢红亮第一天还答应得好好的，但是第二天，一接到车主电话就跑出去救援。无奈之下，家人最终妥协，唯一的要求就是谢红亮照顾好自己，勤换口罩勤洗手，一定要穿防护服。

　　谢红亮将这一要求时刻牢记在心，在本来顾客就不多的家乐福，身穿蓝色连帽防护服的谢红亮环顾四周，发现周边推着购物车的人中间，只有他穿着防护服。于是他掏出手机，对着自己来了张自拍，记录下了这个“特殊的春节购物”。

　　不断在外奔波救援，谢红亮最担心的不是自己的安危，而是技师李永雷。他说，“我们技师李永雷才20岁，第一次不在家里过年……李永雷过年回不去，我跟他爸爸保证会照顾好他的，就怕万一感染了，跟他家里交待不了。这个是最担心的。”

　　汇集过来的，是诸如此类的点滴小事。没有壮怀激烈，无法左右大局，然而，在这段特别时间里，打动我们的也是这些微不足道的事和普通的人。

　　2月1日，途虎养车紧急救援服务队正式成立。在向武汉市有关部门报备后，开放武汉市疫情防控相关车辆的免费救援服务。救援队将在确保自身安全的前提下，向拥有政府通行证、工作证或许可函件的疫情防控相关车辆提供拖车、更换备胎、电瓶搭电、紧急加水、简单应急维修、以及店内补胎服务。

　　如果您是疫情防控相关车辆，车辆出现问题，可拨打400-111-8896途虎养车24小时紧急服务热线。途虎养车将全力为你提供救援服务，所需的汽车配件，也将由途虎养车免费提供。

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