将增强现实应用于全渠道零售环境

资源：发现肖恩·莱利

随着多个行业的主要参与者进入市场，今年虚拟现实（VR）一直是头条新闻。但是有证据表明，增强现实（AR）可能会在未来几年成为更有价值的平台。VR和AR技术咨询集团Digi-Capital在今年早些时候发布了预测，到2020年，VR和AR的潜在收入合计为1200亿美元，仅AR一项就占了约900亿美元。这些估计使公司认真考虑了AR。

那么，什么是AR？在短短几年内，有什么潜在的应用程序可以帮助它从一个小众市场发展到一个数十亿美元的产业？

什么是增强现实？

VR涉及对用户视觉（在很多情况下是听觉）的感觉的完全接管，这既可以是优势也可以是劣势。AR能够提供更细微的体验，因此具有更广泛的潜在应用。顾名思义，AR在实时环境中实时叠加图形，音频和其他感官增强功能。这些体验通常是通过智能手机或平板电脑来实现的，但是对于特定的用例，也存在专用的AR站。

图片上的图片值得一千个广告

在应用中可以看到当今最常见且可识别的AR实现之一，该应用使用智能手机的相机覆盖图像。家具零售商是该技术的较早采用者，准买家可以在智能手机上浏览其目录，然后举起移动设备查看沙发或桌子在实际预定空间中的外观。

针对年轻市场的品牌也迅速采用AR来提供引人入胜的体验。一个流行的玩具品牌在商店的车站提供摄像头和显示器，当购物者将产品盒举到屏幕上时，它会以三维形式显示完成的项目。由于展示了AR的灵活性，这一概念也被应用在高端时装商店中，以所谓的“魔镜”在顾客身上展示服装或彩妆，从而无需进行任何物理上的尝试。流行的鞋类品牌已在其智能手机应用程序中引入了类似的功能。

“在线零售商以其他行业为榜样，这些行业已经开始利用AR，例如旅游和房地产行业，现在正在商店环境或他们的应用程序中引入这些新颖且增强的客户体验，” Amy Parsons副总裁全球贸易，发现。“对于零售和支付行业而言，这是一个激动人心的时刻，因为我们共同探索了AR和VR的机会，以及我们如何一起可以很快在虚拟世界中提供全新的购物和支付体验。”

教授旧媒体新技巧

尽管有些AR听起来仍然像科幻小说，但即使是简单的概念也可以提供增强的体验，事实证明，这种体验可以增加客户与广告的互动。剧院连锁，酒店和办公用品公司都在实施AR策略后增加了参与度。实施过程可以像购物者扫描传统印刷或在线广告时触发视频或其他体验的应用程序一样简单。还可以使用基于位置的技术来触发更多产品信息。

通过增强现实实现全渠道成功

对于希望增强其全渠道零售策略的零售商而言，AR是实现该目标的潜在途径。购物者已经淘汰了智能手机-带有AR内容的屏幕占据了不动产，可以传递吸引消费者注意力的信息，并使他们专注于购物。对于店内销售和在线销售，AR都可以提供比传统广告更大的优势。由于它处于早期阶段，因此可以作为希望提供新颖体验的零售商的关注点。它还为客户提供了有趣的潜在好处，例如允许他们在家中“展示”产品或在未来的环境中查看产品，从而帮助他们做出更明智的购买决定。

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